After Sales Manager / Easy-Laser / Göteborg

Wise Sales (f.d. SalesOnly); Göteborgs kommun; Vor Ort; SEK 900.000 - 1.400.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Easy-Laser söker en After Sales Manager som vill kombinera ledarskap med affärsutveckling, teknik och hållbarhet.

Du leder en avdelning i Mölndal med fokus på service, kalibrering och support samt vidareutvecklar eftermarknadserbjudandet globalt. Rollen kräver hur man driver digitalisering och uppskalning av uthyrningsverksamheten.

Internt samarbete sker med Sales, Marketing, R&D och andra funktioner, och resor internationellt förekommer.

Qualifikationen

• Erfarenhet av att leda medarbetare inom teknisk service, eftermarknad eller närliggande verksamhet.
• Struktur, tydlig kommunikation och förmåga att prioritera och fatta beslut.

Aufgaben

• Leda, coacha och utveckla teamet samt skapa tydliga prioriteringar och goda förutsättningar i vardagen.
• Säkerställa kvalitet, leveransförmåga och effektivitet i service, kalibrering, support och utbildning.
• Utveckla eftermarknadserbjudandet och dess lönsamhet, kundupplevelse och långsiktiga kundvärde.
• Driva initiativ som stödjer en cirkulär affärsmodell, inklusive utveckling och uppskalning av uthyrningsverksamheten.
• Starta upp, vidareutveckla och stödja vårt globala nätverk av service- och kalibreringscenter.
• Identifiera och genomföra förbättringar genom digitalisering, relevant systemstöd och tydliga processer.
• Följa upp mål, resultat och nyckeltal samt bidra till avdelningens strategiska utveckling

Kenntnisse

Ledarskap

Teknisk service

Kundfokus

Digitalisering

Jobbeschreibung

Vill du kombinera ett närvarande ledarskap med affärsutveckling, teknik och hållbarhet? Easy-Laser söker en After Sales Manager som vill utveckla vår globala eftermarknad och bidra till nästa steg i vår resa mot en mer cirkulär affärsmodell.

Som After Sales Manager ansvarar du för vår eftermarknadsverksamhet med service, kalibrering, teknisk produkt- och kvalitetssupport. Du leder en avdelning med åtta medarbetare, varav fem servicetekniker arbetar i vårt eget servicecenter i Mölndal. Rollen förenar daglig drift, personalansvar och utveckling av vårt långsiktiga kunderbjudande.

Vi etablerar och stödjer service- och kalibreringscenter runt om i världen och driver redan en uthyrningsverksamhet som vi vill skala upp. Vi investerar i digitala verktyg och arbetssätt som ska skapa ökad kundnytta, effektivitet och nya affärsmöjligheter. Du får en viktig roll i att implementera och omsätta dessa initiativ till en hållbar och lönsam eftermarknadsaffär.

Du samarbetar nära Sales, Marketing, R&D, produktion, kvalitet och våra internationella partners och kunder. Rollen rapporterar till VP Sales & Marketing och du utgår från Easy-Lasers huvudkontor i Mölndal.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla teamet samt skapa tydliga prioriteringar och goda förutsättningar i vardagen.
• Säkerställa kvalitet, leveransförmåga och effektivitet i service, kalibrering, support och utbildning.
• Utveckla eftermarknadserbjudandet och dess lönsamhet, kundupplevelse och långsiktiga kundvärde.
• Driva initiativ som stödjer en cirkulär affärsmodell, inklusive utveckling och uppskalning av uthyrningsverksamheten.
• Starta upp, vidareutveckla och stödja vårt globala nätverk av service- och kalibreringscenter.
• Identifiera och genomföra förbättringar genom digitalisering, relevant systemstöd och tydliga processer.
• Följa upp mål, resultat och nyckeltal samt bidra till avdelningens strategiska utveckling

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda medarbetare inom teknisk service, eftermarknad eller närliggande verksamhet. Du trivs nära den operativa verksamheten men har också förmågan att se affärsmöjligheter, driva förändring och utveckla nya tjänster. Du är strukturerad, kommunikativ och trygg i att prioritera, fatta beslut och samarbeta över funktionsgränser.

Du har ett tydligt kund- och affärsfokus och förstår hur service, tillgänglighet och teknisk kompetens bidrar till både kundlojalitet och lönsamhet. Erfarenhet av internationell verksamhet, digitalisering, tjänsteutveckling eller cirkulära affärsmodeller är meriterande. Teknisk utbildning är en fördel, men relevant arbetslivserfarenhet är minst lika viktig. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Internationella resor till kunder, partners samt service- och kalibreringscenter förekommer.

Easy-Laser är världens ledande tillverkare och leverantörer av laserbaserade mät- och uppriktningssystem för industrin. Våra lösningar hjälper kunder att öka produktiviteten och minska resursanvändningen. Användarvänliga produkter, utbildning och support är centrala delar av vårt erbjudande.

Med mer än 30 års erfarenhet av lasermätteknik samlar vi produktutveckling och tillverkning i Mölndal. Här arbetar specialister inom mekanik, elektronik, optik och programmering nära varandra, med stöd av vår egen verkstad. Det ger oss möjlighet att snabbt utvärdera förbättringar och anpassa lösningar efter kundernas behov. Våra produkter används via partners och kunder i över 80 länder.

Vi är certifierade enligt ISO 9001 och ingår i den globala industrikoncernen Indutrade, vars finansiella styrka ger goda förutsättningar för fortsatt utveckling. Här får du kombinera ett engagerat ledarskap med möjligheten att forma en internationell eftermarknadsverksamhet i utveckling.