After Sales Manager / Easy-Laser / Göteborg

Wise Management (f.d. K2search); Göteborgs kommun; Sur place; SEK 900 000 - 1 200 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

ISO 9001-certifierad

Internationell arbetsmiljö

Résumé du poste

Easy-Laser söker en After Sales Manager som kombinerar ledarskap med affärsutveckling, teknik och hållbarhet. Rollen innefattar daglig drift, personalansvar och utveckling av långsiktiga kundvärden från vårt huvudkontor i Mölndal.

Du leder service- och kalibreringscentret, säkrar kvalitet och leveransförmåga, och driver initiativ som skapar ökad kundnytta och nya affärsmöjligheter i en global kontext.

Qualifications

• Leder och utvecklar ett åtta medarbetare starkt team inom service och kalibrering.
• Driva effektiva processer för kvalitet och leveransförmåga i eftermarknadsarbete.
• Utveckla erbjudandet i eftermarknaden med fokus på lönsamhet och kundvärde.

Responsabilités

• Leda, coacha och utveckla teamet samt skapa tydliga prioriteringar i vardagen.
• Säkerställa kvalitet, leveransförmåga och effektivitet i service, kalibrering och utbildning.
• Utveckla eftermarknadserbjudandet och dess lönsamhet, kundupplevelse och långsiktiga värde.
• Driva initiativ som stödjer cirkulär affärsmodell, inklusive uthyrningsverksamhet.
• Starta upp och stödja globala service- och kalibreringscenter.
• Identifiera och genomföra förbättringar via digitalisering och systemstöd.
• Följa upp mål, resultat och nyckeltal samt bidra till avdelningens utveckling.

Connaissances

Ledarskap

Eftermarknad

Service

Kalibrering

Teknisk support

Formation

Teknisk utbildning

Description du poste

Vill du kombinera ett närvarande ledarskap med affärsutveckling, teknik och hållbarhet? Easy-Laser söker en After Sales Manager som vill utveckla vår globala eftermarknad och bidra till nästa steg i vår resa mot en mer cirkulär affärsmodell.

Som After Sales Manager ansvarar du för vår eftermarknadsverksamhet med service, kalibrering, teknisk produkt- och kvalitetssupport. Du leder en avdelning med åtta medarbetare, varav fem servicetekniker arbetar i vårt eget servicecenter i Mölndal. Rollen förenar daglig drift, personalansvar och utveckling av vårt långsiktiga kunderbjudande.

Vi etablerar och stödjer service- och kalibreringscenter runt om i världen och driver redan en uthyrningsverksamhet som vi vill skala upp. Vi investerar i digitala verktyg och arbetssätt som ska skapa ökad kundnytta, effektivitet och nya affärsmöjligheter. Du får en viktig roll i att implementera och omsätta dessa initiativ till en hållbar och lönsam eftermarknadsaffär.

Du samarbetar nära Sales, Marketing, R&D, produktion, kvalitet och våra internationella partners och kunder. Rollen rapporterar till VP Sales & Marketing och du utgår från Easy-lasers huvudkontor i Mölndal.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Leda, coacha och utveckla teamet samt skapa tydliga prioriteringar och goda förutsättningar i vardagen.
• Säkerställa kvalitet, leveransförmåga och effektivitet i service, kalibrering, support och utbildning.
• Utveckla eftermarknadserbjudandet och dess lönsamhet, kundupplevelse och långsiktiga kundvärde.
• Driva initiativ som stödjer en cirkulär affärsmodell, inklusive utveckling och uppskalning av uthyrningsverksamheten.
• Starta upp, vidareutveckla och stödja vårt globala nätverk av service- och kalibreringscenter.
• Identifiera och genomföra förbättringar genom digitalisering, relevant systemstöd och tydliga processer.
• Följa upp mål, resultat och nyckeltal samt bidra till avdelningens strategiska utveckling

Vi söker dig som har erfarenhet av att leda medarbetare inom teknisk service, eftermarknad eller närliggande verksamhet. Du trivs nära den operativa verksamheten men har också förmågan att se affärsmöjligheter, driva förändring och utveckla nya tjänster. Du är strukturerad, kommunikativ och trygg i att prioritera, fatta beslut och samarbeta över funktionsgränser.

Du har ett tydligt kund- och affärsfokus och förstår hur service, tillgänglighet och teknisk kompetens bidrar till både kundlojalitet och lönsamhet. Erfarenhet av internationell verksamhet, digitalisering, tjänsteutveckling eller cirkulära affärsmodeller är meriterande. Teknisk utbildning är en fördel, men relevant arbetslivserfarenhet är minst lika viktig. Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Internationella resor till kunder, partners samt service- och kalibreringscenter förekommer.

Easy-Laser är världens ledande tillverkare och leverantörer av laserbaserade mät- och uppriktningssystem för industrin. Våra lösningar hjälper kunder att öka produktiviteten och minska resursanvändningen. Användarvänliga produkter, utbildning och support är centrala delar av vårt erbjudande.

Med mer än 30 års erfarenhet av lasermätteknik samlar vi produktutveckling och tillverkning i Mölndal. Här arbetar specialister inom mekanik, elektronik, optik och programmering nära varandra, med stöd av vår egen verkstad. Det ger oss möjlighet att snabbt utvärdera förbättringar och anpassa lösningar efter kundernas behov. Våra produkter används via partners och kunder i över 80 länder.

Vi är certifierade enligt ISO 9001 och ingår i den globala industrikoncernen Indutrade, vars finansiella styrka ger goda förutsättningar för fortsatt utveckling. Här får du kombinera ett engagerat ledarskap med möjligheten att forma en internationell eftermarknadsverksamhet i utveckling.