Wotels - Reservations Agent

WOTELS; Setúbal; Híbrido; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A WOTELS procura um/a agente de reservas individuais para o seu departamento comercial. A função inclui atendimento a clientes, desenvolvimento de orçamentos, e participação em feiras. Se tens experiência em turismo e boas habilidades de comunicação, esta vaga é para ti.

Serviços

Vencimento competitivo

Boa atmosfera

Qualificações

• Experiência em reservas de grupos e individual.
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Fortes habilidades organizacionais.

Responsabilidades

• Atendimento telefónico e resposta a e-mails.
• Desenvolvimento de propostas e orçamentos.
• Atingir metas de vendas e acompanhamento de contas.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Organização

Atenção ao detalhe

Conhecimento de Português

Conhecimento de Inglês

Formação académica

Experiência profissional em Turismo/Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

A WOTELS é uma jovem e dinâmica cadeia de Hostels&Hoteis que se encontra em expansão em todo o território nacional, com o objetivo de continuar a crescer!

A nossa Missão é oferecer um alojamento multi-oferta, limpo e seguro num espaço com vida própria e onde seja estimulada a interação entre os clientes.

Procuramos um/a agente de reservas individuais para reforçar o nosso departamento comercial, para substituição de licença de maternidade.

Se tens experiência em reservas individuais e procuras um novo desafio profissional, esta vaga é para ti!

Perfil: - Experiência em Reservas de grupos - Experiência profissional em Turismo/Hotelaria (preferencial) - Fortes habilidades de comunicação oral e escrita - Elevado sentido de responsabilidade - Fortes habilidades organizacionais e atenção ao detalhe - Bons conhecimentos de Português e Inglês (escrito e falado)- Lisboa ou Porto Quais serão as tuas responsabilidades?

Reservas Individuais: - Atendimento telefónico e resposta a e mails - Desenvolvimento de propostas e orçamentos - Seguimento dos pedidos e respetiva negociação - Perceção de tarifas a aplicar e upselling - Controlar e gerir processos e reservas - Faturação Relacionamento com clientes: - Criação de relações com os mesmos - Conhecimento do cliente e das suas necessidades - Visitas com clientes e potenciais clientes - Angariação de novos clientes - Participação em feiras/ workshops de turismo Atingir metas de Vendas: - Planeamento de vendas, introspeção nos grupos a reservar - Conhecimento de mercado - Acompanhamento das contas e principais parceiros a nível de faturação (perceber quem são as TOP accounts - Análise da produção de RR extras por TOP account Fornecedores/parceiros: - Procura de novos parceiros - Gestão de pedidos e pagamentos Outros Detalhes: - Regime hibrido - Vencimento competitivo - Boa atmosfera Se te encaixas neste perfil, agarra a oportunidade e envia a tua candidatura para ****** com a referência Candidatura_Reservations Agent