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Travel Advisor / Portuguese Customer Support - based in Porto

Cross Border Talents

Porto

Presencial

EUR 18 000 - 24 000

Tempo integral

Há 15 dias

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Resumo da oferta

Uma empresa multinacional em Porto está à procura de um Travel Advisor para dar suporte ao cliente. O papel envolve ajudar clientes com reservas e resolver consultas, enquanto vive em uma cidade vibrante. Os candidatos devem ser fluentes em Português e ter bom nível de Inglês.

Serviços

Pacote de realocação
Pacotes abrangentes de saúde e seguro de vida
Sessões de bem-estar
Bónus de língua

Qualificações

  • Fluente em Português (C1+) e bom conhecimento de Inglês (B2).
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos.
  • Habilidade para identificar necessidades dos clientes e propor soluções.

Responsabilidades

  • Assistir clientes por canais múltiplos (email ou telefone) de forma entusiástica.
  • Gerenciar reservas, cancelamentos e consultas de cobrança.
  • Atrair clientes potenciais respondendo a perguntas sobre reservas.

Conhecimentos

Comunicação
Empatia
Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

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Travel Advisor / Portuguese Customer Support - based in Porto, Porto

col-narrow-left

Client:

Cross Border Talents

Location:

Porto, Portugal

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:
Job Views:

5

Posted:

24.06.2025

Expiry Date:

08.08.2025

col-wide

Job Description:

Do you wish to live in the vibrant bohemian city of Porto while working in a multinational environment surrounded by international colleagues, great music, food, and wine? Come check this out!

Assist customers via multiple channels (email or phone) in an enthusiastic and professional manner.

Support customers with managing reservations, cancellations, and billing inquiries.

Attract potential customers by answering questions about car rental bookings and their modalities, suggesting options, and providing additional information to meet customer needs.

Gather customer information and enter it into the platform.

Process and respond promptly to contact requests.

Contribute to strengthening our client's brand commitment.

Requirements

  • Fluent Portuguese speaker (C1+) + good knowledge of English (B2)
  • Availability to work in shifts
  • Excellent communication skills, empathy, and team spirit
  • Availability for rotating schedules
  • Passion for identifying customer needs and proposing quick solutions
  • Valid work permit from Portugal or EU ID
  • Language bonus
  • Wellness sessions
  • Relocation package
  • Comprehensive health and life insurance packages
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