Técnico de Reservas (M/F) The Editory Hotels - Fast Hire

GrabJobs; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Setúbal está à procura de um Técnico de Reservas (M/F) para integrar a sua equipe diversa. O candidato ideal deve ter formação em Hotelaria, experiência prévia e ser orientado para o cliente. As responsabilidades incluem organização de reservas, atendimento ao cliente e utilização de sistemas informáticos. Oferecemos um pacote atrativo e oportunidades de aprendizagem e progressão na carreira.

Serviços

Oportunidades de aprendizagem

Oportunidades de progressão na carreira

Pacote atrativo

Qualificações

• Experiência profissional anterior.
• Simpatia e boa apresentação.
• Disponibilidade horária.
• Residência na zona de Setúbal (preferencial).

Responsabilidades

• Lançar e organizar informação em sistema informático.
• Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das solicitações.
• Gerir processos de reserva e cancelamentos.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Persuasão

Orientação para o cliente

Conhecimentos informáticos

Capacidade de comunicação

Capacidade de organização

Formação académica

Formação académica na área de Hotelaria e Turismo

Ferramentas

Opera

Descrição da oferta de emprego

We are hiring a capable Técnico de Reservas (M/F) at The Editory Hotels to join our diverse team at Sonae Capital in Setúbal. Growing your career as a Full Time Técnico de Reservas (M/F) at The Editory Hotels is an excellent opportunity to develop competitive skills. If you are strong in people management, persuasion, and have the relevant experience, then apply today!

O que procuramos nos candidatos

• Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
• Experiência profissional anterior;
• Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;
• Conhecimentos informáticos (Opera valorizado);
• Capacidade de organização e método;
• Capacidade de relacionamento interpessoal;
• Capacidade de comunicação e resistência ao stress;
• Conhecimentos linguísticos;
• Disponibilidade horária;
• Residência na zona de Setúbal (preferencial).

Funções a desempenhar

• Lançar e organizar informação em sistema informático;
• Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;
• Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
• Inserção das reservas em sistema informático próprio;
• Respondendo a contactos via e-mail;
• Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;
• Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;
• Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos;
• Promover os hotéis e respetivos serviços.

Benefícios de trabalhar como Técnico de Reservas (M/F) nas The Editory Hotels:

• Oportunidades de aprendizagem;
• A empresa oferece oportunidades de progressão na carreira;
• Pacote atrativo.