Técnico de Redes

PrimeIT; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 24 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PrimeIT, empresa em forte expansão em Lisboa, procura Técnico de Redes – 2.ª Linha. O candidato apoiará clientes no diagnóstico e resolução de incidentes de rede, com foco em suporte a ambientes Cisco/Huawei.

Requisitos incluem conhecimentos de routing, switching e wireless, certificação Cisco CCNA, e experiência em troubleshooting. Oferecemos integração numa equipa dinâmica com oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Conhecimentos em redes com foco em routing, switching e wireless.
• Certificação Cisco CCNA ou equivalente.
• Experiência em troubleshooting e suporte técnico de 2.ª linha.
• Boas competências de comunicação e orientação ao cliente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 2.ª linha aos ambientes de rede dos clientes.
• Efetuar troubleshooting, gestão de tickets e resolução de incidentes.
• Manter contacto direto com os clientes para diagnóstico e resolução de questões técnicas.
• Articular com equipas de 3.ª linha e restantes áreas internas na resolução de problemas.

Conhecimentos

Routing

Switching

Wireless

Cisco CCNA

Ferramentas

Cisco

Huawei

Descrição da oferta de emprego

Queres juntar-te a uma empresa em forte expansão? E se te disséssemos que, em apenas 18 anos, a PrimeIT cresceu até chegar aos 2360 colaboradores?

Imagina fazeres parte desta história. Descobre os 10 benefícios de seres um Primer (https://www.youtube.com/ watch?v=NQ0s0kLzZ0w) e percebe porque é que somos muito mais do que uma empresa tecnológica

Técnico de Redes – 2.ª Linha

Competências

• Bons conhecimentos de Routing, Switching e Wireless, nomeadamente em tecnologias Cisco e Huawei.
• Conhecimentos ou certificação Cisco CCNA.
• Experiência em troubleshooting e suporte técnico de 2.ª linha.
• Boas competências de comunicação, orientação para o cliente e capacidade de interação com diferentes interlocutores.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico de 2.ª linha aos ambientes de rede dos clientes.
• Efetuar troubleshooting, gestão de tickets e resolução de incidentes.
• Manter contacto direto com os clientes para diagnóstico e resolução de questões técnicas.
• Articular com as equipas de 3.ª linha e restantes áreas internas na resolução e escalamento de problemas.

Informações Adicionais:

• Localização: Lisboa
• Nível de Experiência: Júnior- Mid (até 5 anos)