Técnico/A De Turismo - Incoming

The Media Pro; Porto; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Formação contínua

Job summary

The Media Pro, integrada no Grupo Mediapro, procura um Técnico de Turismo Incoming para gerir viagens corporativas, com foco no serviço ao cliente B2B e na logística de viagens internacionais. O candidato ideal domina GDS Galileo/Travelport, Optitravel e possui excelente comunicação.

A posição é baseada em Matosinhos, com oportunidade de desenvolvimento profissional e formação contínua.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento e gestão de viagens corporativas (fator eliminatório).
• Domínio de Portugal/inglês falado e escrito (valorizados outros idiomas).
• Autonomia, organização e forte orientação para o cliente B2B.

Responsibilities

• Atendimento, aconselhamento e gestão integral de viagens corporativas (voos, alojamento, rent-a-car, transfers e vistos).
• Emissão, reemissão e reembolso de bilhetes através do GDS Galileo/Travelport.
• Gestão de backoffice, faturação e controlo de reservas com Optitravel.
• Garantir o cumprimento das políticas de viagens dos clientes.

Skills

Comunicação com clientes

Trabalho sob pressão

Proatividade

Capacidade de negociação

Tools

Optitravel

GDS Galileo/Travelport

Job description

Técnico/A De Turismo - Incoming

Empresa: The Media Pro

Tipo de Emprego: Periodo Integral Porto, Portugal

Descrição do Emprego - Técnico/A De Turismo - Incoming

Especializada em operações internacionais na área da gestão logística de carga e pessoas. Agiliza todos os processos de transporte de pessoas e equipamento/ material técnico.

TÉCNICO/A DE TURISMO - INCOMING

MISSÃO

A Media Travel & Logistics, empresa integrada no Grupo Mediapro, atua no mercado de viagens, oferecendo aos seus clientes um serviço Premium na gestão de viagens e logística, tanto em contexto de lazer como corporate. Procura um(a) Técnico de Turismo para integrar o departamento de Incoming , focado na excelência do serviço ao cliente e com forte capacidade de resposta às exigências do setor de viagens e logística B2B.

FUNÇÕES

• Atendimento, aconselhamento e gestão integral de viagens corporativas (voos, alojamento, rent-a-car, transfers e vistos);
• Emissão, reemissão e reembolso de bilhetes de avião através do GDS Galileo/Travelport;
• Gestão de processos de backoffice, faturação e controlo de reservas utilizando o software Optitravel;
• Garantir o cumprimento das políticas de viagens das empresas clientes;
• Negociação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos) para garantir as melhores condições de mercado;
• Acompanhamento e assistência contínua aos passageiros durante as viagens (resolução de imprevistos, alterações de voos, etc.).

REQUISITOS

• Experiência profissional comprovada como Agente de Viagens, com foco específico no segmento Corporate (fator eliminatório);
• Domínio avançado e autonomia no GDS Galileo / Travelport (pesquisa, reservas, emissões, reemissões e reembolsos);
• Experiência sólida na utilização do software de gestão Optitravel;
• Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente B2B;
• Capacidade de trabalhar sob pressão, com rigor e elevada capacidade de organização;
• Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);
• Proatividade, forte sentido de responsabilidade e capacidade de negociação.

OFERECEMOS

• Remuneração competitiva, ajustada à experiência e competências;
• Formação contínua e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Integração num ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiante;
• Seguro de Saúde e Seguro de Vida.

Local de trabalho: Matosinhos

Se tens paixão por viagens e ajudar os outros a descobrir o mundo, envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da nossa equipa!

Sobre a empresa

The Media Pro

MEDIAPRO es un grupo líder en el sector audiovisual europeo único en integración de contenidos, producción y distribución audiovisual.