Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente

Eupago Hub; Porto; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Eupago Hub, uma fintech 100% portuguesa, está à procura de um Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente para fortalecer sua equipe em Porto. O candidato ideal deve ser comunicativo e compreender as necessidades dos clientes, apresentando as melhores soluções através do atendimento personalizado. Esta oportunidade oferece um ambiente dinâmico com possibilidades de crescimento profissional, em uma empresa reconhecida no setor de tecnologia e inovação.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Subsídio de alimentação

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Conhecimentos de Inglês são valorizados.

Responsabilidades

• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios.
• Manter relacionamento com clientes potenciais e ativos.
• Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat.

Conhecimentos

Técnicas de vendas

Negociação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Experiência mínima de 3 anos

Conhecimentos em CRM e ERP

Ferramentas

CRM

ERP

Zendesk

Freshdesk

Pacote Office

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente, Porto

Queres fazer parte de uma fintech 100% portuguesa que está a transformar os pagamentos em Portugal?

Na EupagoHub, temos como objetivo apresentar as melhores soluções para diferentes tipologias de negócio e contamos, para isso, com uma equipe multidisciplinar e especializada em tecnologia e inovação. Privilegiando uma cultura de proximidade, temos ganho confiança dos nossos clientes ao disponibilizar serviços e funcionalidades simples, intuitivos e adaptados a cada negócio.

Estamos à procura de alguém como tu para reforçar a nossa marca EUPAGO, com um/a Técnico/a Comercial e Suporte ao Cliente.

Se és comunicativo, gostas de ajudar clientes a encontrar as melhores soluções e tens interesse em tecnologia, esta é a oportunidade perfeita para te juntares a uma equipa dinâmica e focada no sucesso do cliente!

Principais responsabilidades:

• Identificar e abordar novas oportunidades de negócios;
• Manter relacionamento com clientes (potenciais e ativos);
• Elaborar propostas comerciais;
• Negociações;
• Realizar “follow-up” aos clientes;
• Trabalhar em conjunto com a equipa para atingir metas e objetivos de vendas;
• Atender e responder dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e chat;
• Identificar e solucionar problemas técnicos ou operacionais dos clientes;
• Colaborar com outras áreas da empresa para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente;
• Sugerir melhorias com base no feedback dos clientes.

Requisitos:

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente, suporte ou área comercial;
• Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e atendimento ao cliente;
• Conhecimento de ferramentas de CRM, ERP e plataformas de atendimento (como Zendesk, Freshdesk);
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e Google Workspace (Docs, Sheets, Slides);
• Conhecimento básico em processos administrativos e operacionais da área comercial;
• Conhecimentos de Inglês.

Oferta:

• Salário compatível com o mercado + subsídio de alimentação;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;