Technical Support for Software Services (German Speaker)

Blu Selection; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein internationales Unternehmen in Lissabon sucht einen Technischen Supportmitarbeiter für Software Services. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung von Kundenanfragen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Anforderungen umfassen fließendes Deutsch und Englisch sowie eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis. Die Position bietet ein attraktives Gehalt mit Optionen für Unterkunft und bezahlte Ausbildung.

Serviços

Kostenlose Unterkunft

Bezahlte Ausbildung

Private Krankenversicherung

Kostenloser jährlicher Heimflug

Portugiesisch-Sprachkurse

Qualificações

• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gut mit Menschen kommuniziert.
• Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität.
• Du besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis.

Responsabilidades

• Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen.
• Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Kundeninteraktionen.
• Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit.

Conhecimentos

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Fließendes Englisch

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamplayer

Interkulturelle Kommunikation

Descrição da oferta de emprego

Suchst du einen Job in einem internationalen Umfeld, der deine berufliche und persönliche Entwicklung in einer der schönsten Städte Europas unterstützt? Dann verstärke jetzt das Team des technischen Supports in Lissabon!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Technischer Support für Software Services werden sein:

• Unterstützung von Kunden durch Beantwortung eingehender Anfragen und Dokumentierung relevanter Fallinformationen
• Unterstützung von Benutzern bei Pre-Sales, allgemeinen Anfragen und technischen Support-Problemen über Telefon/E-Mail/Social-Media-Kanäle
• Anpassen der Stimme und des Tons der Marke für Interaktionen sowohl auf privaten (Telefon/E-Mail/Chat) als auch auf öffentlichen Kanälen (soziale Netzwerke/Foren/E-Commerce-Bewertungen)
• Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch eine angemessene und freundliche Reaktion

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:
Ist der technische Support ein neuer Bereich, in dem du Fachwissen erwerben und deine Karriereziele erreichen möchtest? Die gute Nachricht ist, dass dieses Unternehmen unabhängig von deinem Studienfach auf der Grundlage von Soft Skills einstellt - es wird dich in allen Aspekten der Arbeit schulen.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der gerne und gut mit Menschen kommuniziert
• Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität
• Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich bei deiner Arbeit
• Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Du besitzt eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)

Was ist für dich drin?

• Art des Vertrags: Ein Jahresvertrag, jedes Jahr verlängerbar
• Bezahlte Ausbildung (1 - 4 Wochen)
• Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden/Woche; 5 Tage/Woche) in Wechselschichten (Mo-Fr 7 - 22 Uhr)
• Gehaltsbedingungen - 2 Optionen
• 1. Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.125 € brutto/Monat
• 2. Ohne Unterkunft: 1.490 € brutto/Monat
• Für internationale Bewerber:
• Abholung vom Flughafen und administrative Unterstützung bei Ihrer Integration in Portugal
• Nachträgliche Erstattung der Flugkosten
• Kostenloser jährlicher Heimflug
• Unterbringung in einem Zimmer in einer Wohngemeinschaft in Lissabon
• Kostenlose Portugiesisch-Sprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr
• Echte Karrierechancen in verschiedenen Berufszweigen
• Private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung inklusive

Dein zukünftiges Unternehmen:
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist.