Systems Administrator Manager

Sourcing Trust; Lisboa; Presencial; EUR 70 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sourcing Trust procura um Systems Administration Manager para liderar a estratégia e evolução dos serviços de endpoint e workplace, com forte componente técnica e gestão de stakeholders.

O profissional será referência em endpoint management, definindo standards operacionais e assegurando alinhamento entre tecnologia, segurança e necessidades do negócio. Será fundamental coordenar equipas internas e parceiros externos.

Qualificações

• Experiência sólida em Systems Administration, Endpoint Management ou Workplace Services.
• Experiência avançada com Microsoft Intune e Windows Autopilot.
• Conhecimentos de Conditional Access e gestão do ciclo de vida de dispositivos.
• Experiência em projetos de modernização de endpoints e migração de SCCM para Intune.
• Conhecimentos de segurança de endpoints, compliance e boas práticas de gestão de ativos.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de gestão e modernização de dispositivos, incluindo migração de SCCM para Intune.
• Definir standards, processos, modelos de governance e boas práticas para a gestão do ciclo de vida dos equipamentos.
• Garantir o cumprimento de requisitos de segurança, compliance e auditoria dos dispositivos.
• Avaliar propostas técnicas e contribuir para decisões de arquitetura, processos e melhoria de serviços.
• Coordenar equipas internas, offshore e prestadores de serviços externos.
• Acompanhar a performance dos serviços através de KPIs e SLAs.
• Participar em reuniões de serviço e colaborar com stakeholders.
• Promover automação, standardização e soluções de self-service.
• Gestão eficiente de software, licenciamento e ativos, com foco em compliance e custos.
• Definir e melhorar processos operacionais e modelos de prestação de serviços.

Conhecimentos

Systems Administration

Endpoint Management

Workplace Services

Microsoft Intune

Windows Autopilot

Conditional Access

Governance

SCCM

ITSM

ServiceNow

Leadership

Stakeholder Management

Ferramentas

ServiceNow

SCCM

Descrição da oferta de emprego

Na Sourcing Trust, comprometemo-nos a fornecer soluções tecnológicas inovadoras, fiáveis e personalizadas que capacitam as empresas a prosperar num panorama digital em rápida evolução. Com foco na excelência, integridade e colaboração, construímos parcerias duradouras através da compreensão das necessidades únicas de cada cliente e da oferta de suporte especializado em todas as fases. A nossa equipa dedica-se a promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, onde a contribuição de cada colaborador é valorizada, incentivando o crescimento contínuo, a aprendizagem e o sucesso partilhado. Junte-se a nós e faça parte de uma organização apaixonada, impulsionada pela inovação e pela excelência.

Sobre a vaga

Estamos a reforçar a nossa equipa com um Systems Administration Manager para assumir a liderança da estratégia, gestão e evolução dos serviços de endpoint e workplace.

Esta função combina uma forte componente técnica com liderança, gestão de stakeholders e coordenação de equipas e parceiros. Terá um papel de referência na área de endpoint management, acompanhando iniciativas de modernização, definindo standards operacionais e garantindo o alinhamento entre tecnologia, segurança e necessidades do negócio.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de gestão e modernização de dispositivos, incluindo projetos de migração de SCCM para Intune.
• Definir standards, processos, modelos de governance e boas práticas para a gestão do ciclo de vida dos equipamentos.
• Garantir o cumprimento dos requisitos de segurança, compliance, configuração e auditoria dos dispositivos.
• Avaliar propostas técnicas e contribuir para decisões relacionadas com arquitetura, processos e melhoria dos serviços.
• Coordenar equipas internas, equipas offshore e prestadores de serviços externos.
• Acompanhar a performance dos serviços através de KPIs, SLAs e iniciativas de melhoria
• Participar em reuniões de serviço e colaborar com diferentes stakeholders, incluindo
• Promover a automação, standardização e implementação de soluções de self-service.
• Garantir uma gestão eficiente de software, licenciamento e ativos, tendo em conta requisitos de compliance, necessidades do negócio e otimização de custos.
• Definir e melhorar processos operacionais e modelos de prestação de serviços.

Requisitos

• Experiência sólida em Systems Administration, Endpoint Management ou Workplace Services, idealmente em ambientes empresariais de grande escala.
• Experiência avançada com Microsoft Intune e Windows Autopilot.
• Conhecimentos sólidos de Conditional Access e gestão do ciclo de vida de dispositivos.
• Experiência em projetos de modernização de endpoints e migração de SCCM para
• Conhecimentos de segurança de endpoints, compliance e boas práticas de gestão de
• Experiência na definição de processos, governance e standards operacionais.
• Experiência na coordenação de equipas técnicas, equipas offshore e/ou fornecedores
• Capacidade para assumir um papel de liderança técnica e participar em discussões
• Boas competências de comunicação, apresentação e gestão de stakeholders.
• Orientação para melhoria contínua e eficiência operacional.
• Experiência com ServiceNow e processos de IT Service Management será valorizada.
• Conhecimentos de SCCM serão valorizados.