Supervisor-Training

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Sintra; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

La Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. busca un/a profesional de Recursos Humanos para coordinar el reclutamiento, formación y desarrollo del personal en Sintra, Portugal. Se trabajará con gerentes para alinear necesidades de personal y capacitación con los estándares de la empresa.

El candidato ideal supervisará procesos de selección, diseñará programas de aprendizaje y garantizará el cumplimiento de las políticas de seguridad y de calidad, manteniendo una relación laboral positiva y profesional.

Qualifications

• Titulación mínima de secundaria o certificado GED equivalente.

Responsibilities

• Reunirse con gerentes y jefes de división para discutir necesidades de personal y reclutamiento.
• Elaborar estrategias y planes de aprendizaje con la gerencia.
• Diseñar y coordinar materiales de capacitación y formación de personal.
• Garantizar la orientación y capacitación en seguridad en todos los departamentos.
• Apoyar a la gerencia en contratación, capacitación, programación y evaluación del personal.

Skills

Gestión de personal

Liderazgo

Comunicación

Education

Título de secundaria o GED

Job description

Additional Information

Job Number 26127210

Job Category Human Resources

Location Estrada da Lagoa Azul Linho, Quinta da Penha Longa, Sintra 2714-511, PortugalVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Reunirse con los gerentes y jefes de división o departamento a fin de discutir las necesidades del personal, las necesidades de reclutamiento, las solicitudes abiertas y los requisitos necesarios o deseados. Elaborar estrategias y planes de aprendizaje junto a la gerencia teniendo en cuenta las deficiencias identificadas en una evaluación de necesidades. Idear, desarrollar y producir materiales de capacitación (p. ej. cuadernos de ejercicios para el participante o moderador, manuales, folletos, medios auxiliares de trabajo, carteles). Preparar las clases de capacitación (p. ej. materiales, clases de organización y desmantelamiento). Diseñar y crear una capacitación interactiva en varios formatos. Llevar a cabo una capacitación de pie a grupos de empleados. Comprobar y asegurar que los departamentos estén llevando a cabo una orientación y una capacitación de seguridad. Asistir a la gerencia en la contratación, capacitación, programación, evaluación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados. Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de seguridad y protección de la compañía e informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales y mantener la confidencialidad de la información patentada. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes; escuchar y responder de manera apropiada las inquietudes de los demás empleados. Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas; agradecerles con aprecio genuino; asistir a las personas con discapacidades. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.

APTITUDES DESEABLES

Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
(General Educational Development, GED).

Experiencia laboral afín:Al menos 1 año de experiencia laboral afín.

Experiencia como supervisor:Al menos 1 año de experiencia como supervisor.

Licencia o certificación:Ninguna

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