Store Specialist IQOS

Multipessoal; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Multipessoal procura Store Specialist para loja IQOS do Campo Novo, com contrato direto na Tabaqueira. Procuram profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas? Junta-te a uma equipa jovem e inovadora, com disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana nos Shoppings.

Qualificações

• Nível de ensino obrigatório: 12º ano; Licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência em relacionamento com o consumidor.
• Facilidade com sistemas de retalho (ex.: Outlook, MS Office).
• Inglês fluente; Português nativo.

Responsabilidades

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excecional em loja.
• Dar as boas-vindas aos consumidores e entender as suas necessidades, oferecendo assistência.
• Apresentar IQOS a consumidores adultos de tabaco que pretendem deixar de fumar ou usar nicotina.
• Garantir vendas end-to-end com serviço pós-venda de qualidade.
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições conforme os princípios IQOS centrados no consumidor.
• Contribuir para alcançar as metas de KPI, com foco na conversão para IQOS de adultos.
• Assegurar a limpeza e apresentação impecável da loja, com regime rotativo e fins de semana.

Conhecimentos

Vendas

Relacionamento com o consumidor

Comunicação

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura (preferencial)

12º ano

Ferramentas

Outlook

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar Store Specialist para loja IQOS do Campo Novo, com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas?! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!

Então este desafio é para ti!

• Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
• Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistencia e informação acerca dos nossos produtos;
• Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
• Garantir vendas end-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós venda excecional;
• Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
• Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
• Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor. - Perfil entusiástico com foco no consumidor;
• Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
• Facilidade com de sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.);
• Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
• Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
• Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.