Store Specialist

Nestlã©; Portugal; On-site; EUR 13,000 - 18,000; Full time

Job summary

A Nestlã© procura um Store Specialist para a loja de Porto, Portugal. Serás o rosto das nossas marcas, representando as diferentes categorias e garantindo uma experiência de excelência para clientes internos e externos.

És responsável por acolher, aconselhar e orientar os clientes, organizar o sortimento e apresentação dos produtos, gerir stock, apoiar promoções, tratar reclamações e realizar vendas, incluindo encomendas online.

Qualifications

• 2 anos de experiencia em atendimento ao público e venda
• Conhecimento de inglês é valorizado
• Conhecimento de Microsoft Office e faturação
• Interesse pelos produtos Nestlé
• Perfil dinâmico e disponível para horários rotativos

Responsibilities

• Acolher, aconselhar e orientar clientes sobre os produtos Nestlé
• Garantir organização, reposição e apresentação dos produtos na loja
• Antecipar necessidades de stock e colaborar em promoções
• Gerir reclamações e assegurar a satisfação do cliente
• Realizar vendas e apoiar encomendas online
• Cumprir objetivos de loja (qualitativos e quantitativos)
• Abertura/fecho e gestão de caixa
• Registar dados de clientes para CRM
• Conformidade com Qualidade, Segurança Alimentar e HSST

Skills

Vendas

Atendimento ao público

Comunicação

Inglês

Tools

MS Office

Sistemas de faturação

Job description

Store Specialist

Descrição do Emprego - Store Specialist

RESUMO DA POSIÇÃO

Local: Porto, Portugal
Tipologia: Contrato Termo Certo (12 meses)
Formação: Ensino secundário completo
Experiência: Mínimo de 2 anos em atendimento e venda ao público

A OPORTUNIDADE

Trabalhar na Nestlé significa que irás juntar‑te à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é “Desenvolvemos o poder da alimentação para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e para as gerações futuras”.
Para integrar a equipa da Loja de Vendas da Nestlé localizada no Porto, procuramos um/a Store Specialist. Nesta função, serás o rosto das nossas marcas, representando as diferentes categorias e negócios da Nestlé junto dos nossos clientes — internos e externos — garantindo uma experiência de excelência.

Junta‑te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé!

O QUE VAIS FAZER ...

• Acolher, aconselhar e orientar os clientes sobre os produtos Nestlé, garantindo uma experiência de excelência;
• Garantir a organização, reposição e apresentação dos produtos na loja;
• Antecipar necessidades de stock e colaborar em ações promocionais;
• Gerir reclamações e assegurar a satisfação do cliente;
• Realizar vendas e apoiar no processamento de encomendas online;
• Cumprir os objetivos da loja, tanto qualitativos como quantitativos;
• Cumprir os procedimentos operacionais da loja, incluindo abertura, fecho e gestão de caixa;
• Registar e atualizar dados de clientes para ações de CRM;
• Atuar em conformidade com os sistemas de Qualidade, Segurança Alimentar e HSST, respeitando os requisitos legais e internos da Nestlé Portugal.

ÉS QUEM PROCURAMOS?

• Experiência mínima de 2 anos em atendimento ao público, vendas e gestão de stocks;
• Formação em vendas ou relacionamento com o cliente (valorizado);
• Conhecimentos de inglês (preferencial);
• Conhecimentos das ferramentas do Microsoft Office e sistemas de faturação;
• Interesse pelos produtos da Nestlé;
• Perfil dinâmico, empático, comunicativo e com boa apresentação;
• Atenção ao detalhe, orientação para o cliente e objetivos comerciais, assim como capacidade de multitasking;
• Resistência ao stress e disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins‑de‑semana e feriados;
• Flexibilidade e adaptabilidade a diferentes contextos e prioridades;
• Pontualidade, disciplina, ética e integridade.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho que respeite e apoie a singularidade de cada indivíduo, adaptando‑nos às suas necessidades.

Sobre a empresa

Nestlã©

Nestlé is the world's largest food & beverage company. We unlock the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come.