Site Leader : Portimão

Nestlã©; Portugal; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salário Atrativo

Bónus trimestral por desempenho

Onboarding

Formação on the job

Empresa B Corp

Résumé du poste

A Nestlé Nespresso SA procura um Site Leader para o Portimão, com responsabilidades em gerir a equipa e assegurar o nível de serviço da Boutique, bem como a prospeção de clientes para os produtos Nespresso.

É valorizada a experiência em atendimento ao cliente, gestão de reclamações e coordenação de equipas, com inglês conversacional. Oferecemos condições de Full-time, integração na equipa e foco em inovação e sustentabilidade.

Qualifications

• Ensino secundário como mínimo.
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas.
• Experiência em gestão de reclamações de clientes.
• Experiência em coordenação de equipas.
• Conhecimentos de inglês a nível de conversação.

Responsabilités

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas.
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso.
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback contínuo aos Coffee Specialists.

Connaissances

Coordenação de equipas

Gestão de Reclamações

Atendimento ao cliente

Inglês (conversação)

Formation

Ensino Secundário

Description du poste

Site Leader :: Portimão

Empresa: Nestlé Nespresso SA

Local: Worten Portimão Retail Center

Tipo de Contrato: Contrato Termo Certo

Horário: Full-Time

Tipo de Emprego: Período Integral Portugal

Na Nespresso, acreditamos que o café tem o poder de criar momentos únicos, aproximar pessoas e gerar um impacto positivo no mundo. É por isso que, todos os dias, procuramos elevar a experiência do café através da inovação, da sustentabilidade e de um serviço de excelência.

Nada disto seria possível sem as nossas pessoas. Valorizamos equipas diversas, apaixonadas e comprometidas, que fazem da colaboração e da vontade de inovar a base do nosso sucesso.

Na Nestlé, a diversidade e a inclusão são valores fundamentais. Caso tenhas alguma necessidade especial conta connosco para adaptarmos o posto de trabalho.

A day in the life of…

• Gerir e motivar a equipa, e garantir a formação e o acompanhamento dos Boutique Coffee Specialists.
• Antecipar as necessidades de cada área de atividade e garantir stocks permanentemente adequados, fazer encomendas, verificar as entregas;
• Aconselhar Clientes e potenciais Clientes relativamente aos produtos e serviços Nespresso;
• Monitorizar e promover o nível de serviço da Boutique de acordo com os requisitos da Nespresso, avaliando continuamente a qualidade do serviço e dar feedback contínuo aos Coffee Specialists.

What will make you successful

• Habilitações literárias ao nível do Ensino Secundário (mínimo);
• Experiência de 3 a 4 anos em atendimento ao cliente e vendas (preferencial);
• Experiência em gestão de reclamações de clientes;
• Experiência em coordenação de equipas;
• Conhecimentos de Inglês a nível de conversação.

Why Nespresso?

• Full-time 40h com salário atrativo + bónus trimestral por desempenho;
• Pacote atrativo de benefícios;
• Programa de onboarding para uma integração de sucesso;
• Formação on the job, adaptada às tuas necessidades e objetivos de carreira;
• Integração numa empresa certificada como B Corp, comprometida com a sustentabilidade e o impacto positivo;
• Ambiente inclusivo, colaborativo e focado na inovação.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME, LET’S GROW TOGETHER!

Sobre a empresa

Nestlé

Nestlé is the world's largest food & beverage company. We unlock the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come.