Spécialiste Service Client Francophone Télétravail depuis le Portugal

CBTalents; Braga; Teletrabalho; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise internationale recherche un.e Conseiller.ère Service Client francophone pour travailler en télétravail depuis le Portugal. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients tout en garantissant une expérience positive. Ce poste offre une rémunération compétitive, un environnement dynamique et des opportunités d'évolution professionnel.

Serviços

Télétravail à 100 %

Rémunération compétitive

Titres-restaurant

Opportunités d'évolution

Qualificações

• Niveau C2 en français à l'écrit et à l'oral.
• Expérience dans un environnement de service client.
• Autorisation légale de travailler au Portugal requise.

Responsabilidades

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Aider les clients dans le suivi des commandes et livraisons.
• Garantir une expérience client positive à chaque échange.

Conhecimentos

Maîtrise parfaite du français

Sens de l'écoute

Aisance relationnelle

Esprit de résolution

À l'aise avec les outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Conseiller·ère Service Client à Distance Télétravail depuis le Portugal (Français C2 requis)

• 100 % en télétravail basé·e au Portugal
• Groupe international Référence dans la grande distribution spécialisée
• Temps plein 5 jours par semaine (horaires en journée et en soirée)
• Salaire attractif + chèques déjeuner

Rejoignez une entreprise européenne tout en profitant du mode de vie portugais !

Vous recherchez un poste stable et flexible dans une entreprise reconnue, tout en profitant de la qualité de vie offerte par le Portugal ? Rejoignez une marque européenne de renom et évoluez dans un environnement multiculturel, tout en travaillant confortablement depuis chez vous, n'importe où au Portugal.

Nous recrutons un·e Conseiller·ère Service Client francophone pour accompagner les clients d'une enseigne spécialisée, appréciée pour la qualité de ses produits et de son service client.

Vos missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat avec bienveillance et professionnalisme.
• Aider les clients dans le suivi des commandes, livraisons, retours ou demandes de renseignements.
• Garantir une expérience client positive et cohérente à chaque échange.
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer un traitement rapide et efficace des demandes.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (niveau C2 à l'écrit comme à l'oral).
• Sens de l'écoute, aisance relationnelle, et esprit de résolution.
• À l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux.
• Autorisation légale de travailler au Portugal obligatoire :
  Passeport européen, ou
  Carte de résidence portugaise, ou
  Visa de travail en cours de validité.
• Langlais nest pas requis pour ce poste.

Ce que nous offrons

• Télétravail à 100 % : depuis n'importe quelle ville ou région du Portugal.
• Contrat à temps plein, avec horaires répartis en journée et en soirée, 5 jours par semaine.
• Rémunération compétitive, accompagnée de titres-restaurant.
• Intégration dans une entreprise internationale, dynamique et tournée vers la satisfaction client.
• Opportunité d'évolution et développement professionnel, dans un environnement stable et bienveillant.

Vous êtes intéressé·e ou avez des questions ?
Envoyez votre candidature ou contactez Leslie Marquis :
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