Spécialiste Modération Communautaire - Français et anglais

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Soutien de l'équipe et retour régulier

Évolution interne

Environnement multiculturel

Job summary

Cross Border Talents recherche un Spécialiste Modération Communautaire pour rejoindre une équipe multilingue à Lisbonne. Vous examinerez textes, images et vidéos, appliquant les règles de la plateforme en français et en anglais.

Vous serez responsable de décider et documenter les motifs, de transmettre les cas difficiles et de participer à des sessions de calibrage pour maintenir une cohérence. Poste en présentiel à Lisbonne.

Qualifications

• Maîtrise du français exigée, à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne maîtrise de l'anglais souhaitée.
• Aisance avec plusieurs logiciels et outils informatiques.
• Fiabilité, sens du détail et travail en équipe.

Responsibilities

• Examiner les contenus publiés par les utilisateurs selon les règles de la plateforme.
• Prendre des décisions cohérentes et documenter les motifs.
• Transmettre les cas flous ou à haut risque pour révision.
• Participer aux calibrages pour garantir la cohérence des décisions.

Skills

Français courant

Communication professionnelle

Maîtrise des outils informatiques

Fiabilité et attention aux détails

Esprit d'équipe

Calme sous pression

Bon niveau d'anglais

Job description

Vous recherchez un emploi à Lisbon, Portugal ? Nous recrutons un(e) Spécialiste Modération Communautaire pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.

Le poste de Spécialiste Modération Communautaire consiste à examiner les contenus publiés par les utilisateurs et appliquer les règles de la plateforme de manière cohérente et équitable. La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.

Principales missions :

• Examiner textes, images, audios et vidéos selon les règles publiées de la plateforme.
• Prendre des décisions cohérentes sur les contenus et documenter clairement les motifs.
• Transmettre les cas peu clairs ou à haut risque aux réviseurs compétents.
• Respecter les objectifs de précision et de rapidité tout en veillant à votre bien‑être.
• Participer aux sessions régulières de calibrage pour garder des décisions cohérentes.

Profil recherché :

• Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
• Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
• Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
• Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
• Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
• Bon niveau d'anglais.

Ce que nous offrons :

• Formation rémunérée avant la prise de poste.
• Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
• Des perspectives d'évolution et de progression interne.
• Un environnement de travail convivial et multiculturel.

Lieu et horaires :

Ce poste est basé à Lisbon, en présentiel. Horaires : 8 heures par jour, 5 jours ouvrés par semaine.

Important : ce poste implique l'examen de contenus sensibles et potentiellement choquants, pouvant comprendre des images violentes, graphiques ou explicites. Un soutien, des pauses programmées et des ressources de bien‑être sont proposés, et vous recevrez toutes les informations pendant le processus de sélection.