ServiceNow Consultant – Energy & Utilities, AI-Driven

MC2I; Porto; Presencial; EUR 55 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Transport pris en charge

CSE

Tickets-restaurants

Actionnariat salarié

Mutuelle et Prévoyance

Parentalité

Resumo da oferta

mc2i, cabinet de conseil indépendant, recherche un consultant ServiceNow expérimenté pour accompagner des acteurs majeurs dans le secteur Energy & Utilities, deployment et optimisation de la plateforme ServiceNow.

Vous assurerez la performance et la valeur livrée, avec une forte composante internationale et des opportunités de mentorat. Contrat CDI, présent sur site à Porto, avec mobilité en France.

Qualificações

• Diplôme d’ingénieur ou Master 2 en IS ou information management.
• Expérience minimum 3–4 ans sur ServiceNow dans grandes organisations ou cabinets de conseil.
• Certification ServiceNow System Administrator obligatoire; ITIL souhaité.
• Anglais courant indispensable; le français est un atout.
• Mobilité : déplacements occasionnels en France.

Responsabilidades

• Gestion de projets ServiceNow à grande échelle (Build) et déploiements internationaux.
• Maintenance opérationnelle (Run) et gestion du KB, portail et catalogues de services.
• Amélioration continue de l’instance via HealthScan et plans d’action.
• Animation des réunions de gouvernance avec les équipes AMS et respect des SLA.

Conhecimentos

Analytical thinking

Synthesis skills

Consulting posture

Mentoring

Customer advisory

Formação académica

Master 2 IS / Information Management

Engineering/Business School degree

Ferramentas

ServiceNow

ITSM

ServiceNow Administrator cert

ITIL cert

Descrição da oferta de emprego

mc2i, cabinet de conseil indépendant, recherche un consultant ServiceNow expérimenté pour accompagner des acteurs majeurs dans le secteur Energy & Utilities, deployment et optimisation de la plateforme ServiceNow.

Vous assurerez la performance et la valeur livrée, avec une forte composante internationale et des opportunités de mentorat. Contrat CDI, présent sur site à Porto, avec mobilité en France.