Service Client Meta (Facebook) (H/F/X)

ACUMEN INTERNATIONAL; Portugal; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une société de recrutement spécialisée recherche un conseiller client à Lisbonne pour accompagner les PME dans leur développement. Vous offrirez un soutien sur Facebook et Instagram et travaillerez au sein d'une équipe internationale. Une bonne maîtrise de l'anglais est requise. Cette fonction inclut un hébergement partagé et un environnement dynamique.

Serviços

Vol gratuit vers n'importe quelle destination en Europe après 12 mois

Hébergement partagé

Billets d’avion remboursés après 9 mois

Chèques-repas

Assurance maladie d'entreprise

Événements d'entreprise

Qualificações

• Prêt à relever un défi professionnel et personnel à l’étranger.
• Avide d'explorer de nouvelles perspectives et de développer vos compétences.

Responsabilidades

• Assister les PME dans l'utilisation de leurs produits publicitaires sur Facebook et Instagram.
• Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
• Fournir un support produit pour améliorer l’expérience client.

Conhecimentos

Maîtrise de l'anglais (B2)

Compétences en communication

Descrição da oferta de emprego

Publiée le 12/09/2025 - Réference : 1526225

Activités des agences de placement de main-d'oeuvre

Durée déterminée

5 postes

WeHire est un cabinet de recrutement. Nous sommes spécialisés dans le recrutement international multilingue pour le secteur du conseil à la clientèle. nous proposons à nos candidats une relocalisation avec package.

Poste à pourvoir

Responsabilité et missions

Vous souhaitez devenir conseiller client chez Meta ? Vous accompagnerez les PME dans leur développement en leur offrant un accompagnement exceptionnel sur différents canaux, notamment Facebook.

Cette opportunité est faite pour vous !

Vos responsabilités :

• Au sein de l'équipe, vous assisterez les annonceurs dans l'utilisation de leurs produits publicitaires sur Facebook et Instagram.
• Vous intégrerez une équipe d'assistance motivée et multilingue.
• Accompagner les PME (via plusieurs canaux : chat (en direct) et e-mails (hors ligne) ;
• Des appels téléphoniques sortants peuvent/doivent être effectués pour s’assurer que les clients ont bien compris les informations qui leur sont transmises ;
• Fournir un support produit et outil pour améliorer l’expérience client ;
• Identifier les tendances et résoudre les problèmes rencontrés par de nombreux clients PME.
• Un vol gratuit vers n’importe quelle destination en Europe après 12 mois d’embauche !
• Contrat de 12 mois avec possibilité de prolongation.
• Hébergement partagé fourni pendant toute la durée du contrat, ce qui vous permet de rencontrer d’excellents collègues.
• Billets d’avion remboursés après 9 mois et transport aéroport inclus. .
• Salaire compétitif (basé sur le salaire au Portugal) + primes.
• Chèques-repas pour déguster les spécialités portugaises.
• Assurance maladie d'entreprise pour une prise en charge complète dès votre arrivée.
• Événements d'entreprise riches en activités et en opportunités de socialisation et de réseautage.

Votre profils :

• Avide d’explorer de nouvelles perspectives et de développer vos compétences.
• Prêt à relever un défi professionnel et personnel à l’étranger.
• Bonne maîtrise de l’anglais (B2).

N'attendez plus, envoyez-nous votre CV et rejoignez notre équipe client à Lisbonne pour une expérience culturelle enrichissante !

Lieu(x) de travail

Votre profil

Métier

Opérateur / Opératrice call center

Compétences professionnelles

• Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)
• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)