Senior Application Support Engineer

Elevus; Porto; Presencial; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recrutamento em Portugal procura um Senior Application Support Engineer para integrar a equipe em Porto. O candidato ideal deve ter 10 anos de experiência em projetos de TI, especialmente em aplicações web e migrações. O trabalho implica garantir a disponibilidade e o desempenho de sistemas operacionais enquanto colabora com diferentes equipes. Este papel exige fluência em inglês e francês e oferece um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• 10 anos de experiência em projetos de TI, especialmente em aplicações web.
• Sólida experiência com arquitetura de 3 camadas.
• Excelentes capacidades de comunicação verbal.
• Experiência em metodologias Ágeis e DevOps.

Responsabilidades

• Participar em projetos sob orientação dos gestores.
• Analisar e corrigir incidentes de nível 2 e 3.
• Manter as aplicações em condições operacionais.
• Garantir a qualidade de serviço exigida nos contratos.

Conhecimentos

Três camadas de arquitetura em aplicações web

Linux e Windows

Linguagens de scripting (Shell, Python, PowerShell)

Monitorização (Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK)

Segurança (certificados SSL, proxies, firewalls)

Deploy (GIT, Jenkins, Docker, Openshift)

Fluência em inglês (B2)

Fluência em francês (C1)

Metodologias Ágeis

DevOps

Descrição da oferta de emprego

Localização: Porto

Estás pronto para fazer crescer a tua carreira num ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos à procura de um Senior Application Support Engineer para se juntar à nossa equipa.

Responsabilidades

• Participar em projetos sob orientação do Diretor/Gestor de - Projeto nas fases de construção e produção das evoluções das aplicações.
• Garantir a disponibilidade dos recursos técnicos necessários.
• Analyzar e corrigir incidentes de nível 2 e 3.
• Colaborar nos processos de produção e desenvolvimento de software, oferecendo suporte operacional às equipas de projeto.
• Implementar soluções técnicas para resolução de incidentes e realizar diagnósticos para identificar causas de falhas.
• Manter as aplicações do sistema de informação em condições operacionais para assegurar qualidade, produtividade e segurança.
• Avaliar riscos operacionais e impactos nos clientes na sua área de responsabilidade.
• Gerir os ambientes necessários (desenvolvimento, validação e aceitação) e monitorizar a sua utilização.
• Oferecer aconselhamento, assistência e formação no âmbito da integração de sistemas.
• Participar na definição de requisitos de usabilidade e gerir interações com fornecedores quando necessário.
• Definir normas e regras para uma gestão eficiente dos sistemas operativos e assegurar a sua aplicação.
• Propor soluções inovadoras para melhorar o desempenho da sua área de atuação.
• Garantir o nível de qualidade de serviço exigido nos contratos de serviço (SLA).

Atividades Específicas

• Contribuir para a escolha de soluções e para a produção de evoluções no sistema de informação.
• Preparar e testar componentes, integrando-os no sistema de referência.
• Instalar componentes, realizar a migração de versões e apoiar as equipas na instalação e produção das versões.
• Assegurar a validação e aceitação de componentes e realizar os testes técnicos.
• Manter o ambiente informático dos utilizadores operacional, oferecendo assistência e formação.
• Promover melhorias contínuas com base no feedback dos utilizadores.

Requisitos

• Mínimo de 10 anos de experiência em projetos de TI, especialmente em aplicações web e migrações (ex.: Websphere para JBoss).
• Sólida experiência com arquitetura de 3 camadas em aplicações web.
• Bons conhecimentos em sistemas Linux e Windows.
• Experiência em linguagens de scripting (Shell, Python, PowerShell).
• Conhecimento de ferramentas de monitorização (Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK).
• Entendimento de segurança (certificados SSL, proxies, balanceamento de carga, firewalls, AD).
• Experiência com ferramentas de deployment (GIT, Jenkins, Docker, Openshift).
• Conhecimento em ControlM e redes informáticas.
• Fluência em inglês (mínimo B2) e francês (C1).
• Fortes competências organizacionais e de gestão de projetos.
• Experiência em metodologias Ágeis e DevOps.
• Excelentes capacidades de comunicação verbal.
• Boa capacidade de resolução de problemas e atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para regimes de prevenção (on-call).