SalesOps Manager

Descompagnons Trabalho Temporário Lda; Lisboa; Presencial; EUR 45 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise innovante de gestion de garages à Lisbonne recherche un Ops Manager. Vous serez responsable de l'optimisation des opérations et de l'amélioration des processus. Avec au moins 3 ans d'expérience dans un environnement en forte croissance, vous devez avoir un bon sens analytique et une maîtrise de SQL. Cette startup en forte croissance propose des avantages tels qu'une formation continue et des congés généreux.

Serviços

25 jours de congés

Mutuelle prise à 100%

Relocation package de 650€

Remboursement de billets d'avion jusqu'à 200€

Livres illimités

Abonnement à Urban Sports Club pris en charge

Qualificações

• Minimum 3 ans d'expérience comme Ops manager dans un environnement en forte croissance.
• Esprit analytique et capacité à anticiper les délais.
• Maîtriser SQL; connaissance de Python est un atout.

Responsabilidades

• Assurer le support opérationnel des équipes Sales.
• Optimiser les processus et outils pour améliorer l'efficacité.
• Mener des projets pour accélérer la croissance.

Conhecimentos

Expérience en gestion des opérations

Compétences analytiques

Gestion de projet

Autonomie

Anglais

Formação académica

Diplôme d'une école de commerce ou d'ingénierie

Ferramentas

SQL

Google Analytics

Python

Descrição da oferta de emprego

Overview

Vroomly, c'est la solution SaaS B2B & B2C qui simplifie et booste la gestion des garages. Fondée en 2017, Vroomly accompagne plus de 7 000 garagistes et attire 2 millions de visiteurs particuliers par mois.

Pour les garagistes : notre marketplace B2B Vroomly Parts permet de commander en un clic parmi 2,5 millions de pièces détachées, au meilleur prix et avec une livraison rapide. Additionnellement, les garagistes ont accès à Vroomly Pro, qui se positionne comme un copilote digital : gestion des devis, factures et bien plus encore pour optimiser leur rentabilité.

Pour les particuliers : côté B2C, aider les automobilistes à comparer les garages et obtenir un devis précis et transparent.

Basés à Lisbonne depuis plus de deux ans, nous lançons aujourd'hui un nouveau marché : l'Espagne, premier pays de notre développement international.

Prêt.e à faire bouger les lignes avec nous ? On a hâte de te rencontrer. Descriptif du poste :

Responsabilités

• Assurer le support opérationnel des équipes Sales : définir les objectifs mensuels avec le Chief of Sales, mettre à jour des dashboards de pilotage de la performance, répondre aux questions process & outils des équipes.
• Optimiser les processus et les outils dans une logique d'efficience et d'automatisation. Notre stack Ops comprend Hubspot, Ringover, Metabase (data).
• Réaliser des analyses de données pour identifier les axes d'amélioration des processus et outils, les points de friction des clients et définir des plans d'actions court et moyen termes.
• Mener en autonomie des projets visant à accélérer la croissance (ex. augmenter la conversion des équipes Sales, augmenter les dépenses moyennes des clients, accroître l'utilisation de nos services, diminuer le taux de contact au service client).
• Être l'interface entre les équipes opérationnelles et les équipes produit pour remonter les besoins en fonctionnalités et les points de friction.

A titre d'exemple, les derniers mois, l'équipe Ops a :

• Mis en place un nouvel outil d'IA pour analyser les calls des équipes SDR, Sales & AM, avec prise de notes automatisée et facilitation de la formation et du partage des bonnes pratiques.
• Créé un partenariat avec un SaaS tiers pour le suivi en temps réel des livraisons et construit les outils nécessaires au service client.
• Mis en place une stratégie de couverture des comptes pour optimiser le temps et cibler les clients les plus dans le besoin.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant qu'Ops manager dans un environnement en forte croissance ou en cabinet de conseil de premier rang.
• Diplômé(e) d'une école de commerce et d'ingénierie ou d'une université avec un parcours orienté management.
• A déjà mené des projets complexes nécessitant la coordination de plusieurs interlocuteurs/équipes.
• Esprit analytique et capacité à creuser les sujets dans les moindres détails pour anticiper et respecter les délais.
• Structuré(e) et persévérant(e), vous aimez relever des défis et trouver des solutions.
• A l'aise sur le terrain, tant en opérationnel que dans la réflexion sur des enjeux stratégiques.
• Bon niveau d'anglais.
• Maîtrise du SQL.
• Connaissance de Google Analytics et de Python est un plus.
• Processus d'entretien : appel de présentation avec Julie (HR Specialist), échange de fit avec Alexis (CEO), échange de mise en situation avec Benjamin (Chief Sales Officer).

Avantages

• Une progression rapide dans ta carrière : startup en forte croissance avec de nombreuses opportunités.
• Formation continue et suivi régulier pour t'aider à performer et progresser.
• Objectifs clairs et plans de développement adaptés à ton rythme.

Une culture transparente et bienveillante : proximité, accessibilité, simplicité et franchise; transparence sur les salaires et aucune blabla, juste une équipe soudée et respectueuse.

• Les avantages qui ont du sens : 25 jours de congés, mutuelle prise à 100%, relocation package de 650€ (prime le premier mois) + remboursement de billets d'avion jusqu'à 200€ (sur présentation d'une facture), livres illimités, abonnement à Urban Sports Club pris en charge à 100%, Vroomnight chaque trimestre et offsite annuel.