Sales Assistant - ECI Lisboa

Max Mara Fashion Group; Lisboa; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Max Mara Fashion Group procura um/a Vendedor/a para integrar a equipa no El Corte Inglés (ECI) de Lisboa. Contrato de substituição por baixa médica, 40h/semana, com enfoque no atendimento personalizado e gestão da corner.

As principais responsabilidades incluem apoiar clientes, manter mercadoria organizada, desenvolver relações com a clientela e alcançar objetivos da equipa num ambiente de retalho voltado para o cliente.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano na venda a retalho.
• Capacidade de atendimento personalizado e gestão de clientes.
• Disponibilidade para trabalho a tempo inteiro (40h/semana).

Responsibilities

• Assistir os clientes de acordo com a filosofia da marca e padrões de serviço.
• Prosseguir os objetivos da equipa para a corner.
• Gestão de clientela (clienteling) e manutenção de relações com clientes.
• Garantir exibição e organização adequada de mercadorias.
• Atualizar conhecimento profissional e técnico.
• Oferecer serviço de excelência para satisfação do cliente.
• Gerir dúvidas e reclamações dos clientes.
• Atuar como embaixador(a) da lógica centrada no cliente.

Skills

Experiência em venda a retalho

Atendimento ao cliente

Proatividade

Job description

Max Mara Fashion Group é reconhecida mundialmente como a precursora da moda moderna prêt-à-porter. A empresa foi fundada em 1951 com o objetivo de oferecer vestuário feminino de "alta gama", produzido de acordo com excelentes processos industriais. Paixão, compromisso e tradição criaram um estilo de moda único.

Cargo: Vendedor/a ECI em Lisboa

Estamos atualmente à procura de um/a Vendedor/a para integrar a nossa equipa no El Corte Inglés (ECI) de Lisboa. Esta oportunidade destina-se a um contrato de substituição por baixa médica, com foco no atendimento personalizado e gestão da nossa corner.

Principais Responsabilidades:

• Assistir os clientes de acordo com a filosofia da Marca, os padrões de serviço e qualidade.
• Perseguir os objetivos específicos atribuídos pela equipa para contribuir para a concretização dos objetivos gerais da corner, tanto individualmente como em equipa.
• Atividades de Clienteling (gestão da carteira de clientes).
• Garantir que toda a mercadoria esteja corretamente exibida e organizada.
• Manter e atualizar o conhecimento profissional e técnico.
• Oferecer um serviço de excelência para garantir altos níveis de satisfação do cliente.
• Gerir as consultas e reclamações dos clientes.
• Atuar como embaixador/a da lógica centrada no cliente dentro da corner.
• Terá experiência relevante em venda a retalho (retail) ou num setor de "serviços" similar.
• Irá desenvolver e manter relações sólidas com os clientes.
• Garantirá que cada cliente receba um serviço constante e profissional.
• Estará motivado/a para atingir objetivos pessoais e de equipa.
• Manterá continuamente padrões de exigência elevados.
• É requerido um mínimo de pelo menos 1 ano de experiência relevante.
• Disponibilidade (Full-Time 40h).

Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades para todos os colaboradores. Aceitamos e valorizamos as diferenças entre as pessoas, sem qualquer tipo de preconceito, incluindo, entre outros: raça, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, classe social, capacidade ou atributos físicos, sistema de valores religiosos ou éticos, origem nacional e crenças políticas.