Responsável de Secção - Lisboa (Full-time)

Hôma; Madalena; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial e contínua

Salário fixo e variável

Prémios por desempenho de equipa

Seguro saúde

Dia de aniversário como dia extra de F

Integração numa empresa sólida

Perspetivas de carreira

Protocolos com entidades externas

Desconto de colaborador

hôma Care

Job summary

A hôma procura um Responsável de Secção para supervisionar a equipa de loja, gerir stocks e otimizar a apresentação dos espaços comerciais. Será responsável por tratar reclamações e treinar novos colaboradores, assegurando a qualidade de serviço aos clientes.

O cargo é em regime de full-time, com turnos, folgas rotativas, trabalho ao fim-de-semana e feriados, numa rede de lojas em Portugal. Envolvimento em ações promocionais e integração numa empresa em crescimento estável.

Qualifications

• Boas competências de comunicação e apresentação.
• Experiência em funções similares (Responsável Secção, etc).
• Experiência na gestão de equipas de tamanho pequeno a médio.
• Conhecimentos informáticos ao nível de utilizador (office).

Responsibilities

• Supervisiona e delega tarefas aos operadores de loja.
• Gere e soluciona reclamações/sugestões do cliente.
• Garante organização da zona de loja conforme normas.
• Dá feedback e acompanha a equipa.
• Gere stocks e evita rutura de artigos.
• Efetua encomendas para as respectivas zonas.
• Controla qualidade dos produtos na entrada da loja.
• Valida quebras semanalmente nas zonas.
• Implementa campanhas e ações promocionais conforme diretrizes.
• Acompanha a aprendizagem dos novos colaboradores e faz formação.
• Substitui o Gerente e assume funções de permanência quando necessário.

Skills

Comunicação

Apresentação profissional

Iniciativa

Gestão de equipas

Conhecimentos informáticos

Job description

Bem-vindo/a à hôma!

Desde a nossa fundação em 1999, a hôma tem se dedicado a levar o conceito de happy home living para cada vez mais lares. Com uma presença crescente em Portugal e Espanha, estamos mais próximos de ti do que nunca. Hoje, contamos com mais de 850 colaboradores dedicados, distribuídos por lojas em todo o território português e também em solo espanhol.

Se já percebeste que somos uma empresa com enorme relevância no mercado de decoração e utilidades para o lar, temos ainda mais para partilhar: estamos apenas a começar! A nossa ambição de crescimento é grande, e queremos que tu faças parte desta jornada.

Por isso, de que estás à espera? Se tens paixão pelo que fazes, junta-te à nossa equipa e vem distribuir sorrisos!

Mas, o que faz um Responsável de Secção?

• Supervisiona e delega tarefas aos operadores de loja;

• Gere e soluciona reclamações/sugestões do cliente;

• Garante que a sua zona se encontra devidamente organizada de acordo com as normas estabelecidas;

• Dá feedback e acompanha a equipa;

• Gere stocks atuando em antecipação evitando rutura dos artigos;

• Efetua encomendas das respetivas zonas;

• Controla a qualidade dos produtos à entrada da loja;

• Valida semanalmente as quebras das respetivas zonas;

• Controla e implementa a introdução de campanhas, ações promocionais, topos, ilhas, de acordo com as diretrizes estabelecidas;

• Acompanha a aprendizagem dos novos colaboradores, sendo responsável pela formação dos mesmos nas suas zonas;

• Substitui o Gerente assumindo as funções de permanência à loja, quando necessário.

Será que tens o que é preciso para ser um verdadeiro Responsável de Secção da hôma? Esperamos de ti:

• Boas competências de comunicação;

• Boa apresentação e postura profissional;

• Iniciativa e um grande desejo de proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

• Experiência profissional em funções similares (Responsável Secção, Subchefia, etc);

• Experiência na gestão de equipas (pequena/média dimensão);

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

O que temos para te oferecer?

• Forte componente de formação inicial e contínua;

• Pacote salarial fixo e variável;

• Prémios por desempenho de equipa (mediante alcance de objetivos);

• Seguro Saúde (ao fim de 12 meses de vínculo);

• Dia de aniversário como dia extra de férias;

• Integração numa empresa sólida, em fase de crescimentoexpansão;

• Perspetivas de carreira e crescimento profissional;

• Protocolos e parcerias com entidades externas (farmácias, ginásios...);

• Desconto de colaborador;

• hôma Care - Programa de Apoio ao Colaborador.

Temos apenas como especificidades do trabalho:

• Full-time/Trabalho por turnos;

• Folgas rotativas;

• Trabalho ao fim-de-semana e feriados.