Responsável De Operações De Certificação – Lisboa

Kiwa Portugal; Lisboa; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

A Kiwa Portugal está a reforçar a sua equipa com um(a) Responsável de Operações de Certificação para a nossa delegação de Lisboa. A função envolve planeamento, gestão de recursos e melhoria contínua no âmbito da certificação.

Procuramos profissionais com formação superior em Gestão ou áreas afins, experiência em operações, KPIs e tomada de decisão baseada em dados. A vertente de automação e digitalização é valorizada, bem como a capacidade de liderança.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Engenharia Agronómica, Ciências Agrárias ou áreas similares.
• Experiência em gestão de operações, planeamento e gestão de capacidade.
• Experiência na gestão e coordenação de equipas/recursos.
• Conhecimentos de gestão de processos, KPIs e melhoria contínua.
• Capacidade de análise de dados e tomada de decisão.
• Experiência em digitalização, automação ou transformação de processos.
• Experiência em certificação, inspeção ou ambientes regulados.
• Forte capacidade de organização, liderança e resolução de problemas.

Responsibilities

• Gestão e planeamento da operação de certificação, articulando carga de trabalho, capacidade e recursos.
• Coordenar o fluxo operacional dos processos desde a preparação até à execução, revisão e encerramento.
• Monitorizar a capacidade das equipas e otimizar a alocação de recursos.
• Acompanhar indicadores de desempenho, prazos e lead times, promovendo a resolução de riscos.
• Identificar constrangimentos, riscos e necessidades de capacidade para evitar impactos.
• Analisar dados operacionais e transformá-los em ações de melhoria.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de workflows.
• Trabalhar com áreas de dados e tecnologia para evoluir reporting e automação.
• Coordenar serviços com equipas e localizações diferentes.
• Promover uma abordagem operacional integrada entre atividades de certificação.
• Colaborar com responsáveis técnicos assegurando eficiência operacional e independência técnica.

Skills

Gestão de operações

Planeamento

Liderança

Análise de dados

Melhoria contínua

Education

Licenciatura em Gestão

Engenharia Agronómica / Ciências Agrárias

Job description

A Kiwa Portugal está a reforçar a sua equipa com um(a) Responsável de Operações de Certificação para a nossa delegação de Lisboa.

Descrição da função:

• Responsabilidade pela gestão e planeamento da operação de certificação, assegurando a articulação entre carga de trabalho, capacidade e recursos disponíveis;
• Coordenar o fluxo operacional dos processos, desde a preparação e planeamento até à execução, revisão e encerramento;
• Monitorizar a capacidade das equipas e otimizar a afetação e utilização dos recursos;
• Acompanhar indicadores de desempenho, prazos, lead times e processos em risco, promovendo a sua resolução atempada;
• Identificar constrangimentos, riscos e necessidades de capacidade, antecipando impactos na operação;
• Analisar dados operacionais e transformá-los em decisões e ações de melhoria;
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, otimização de processos e normalização de procedimentos;
• Trabalhar em articulação com as áreas de dados e tecnologia, contribuindo para a evolução de workflows, reporting e automação;
• Coordenar operacionalmente serviços que envolvam diferentes equipas e localizações;
• Promover progressivamente uma abordagem operacional integrada e transversal às diferentes atividades de certificação;
• Trabalhar em estreita articulação com os responsáveis técnicos, assegurando a eficiência operacional sem interferir na sua autoridade técnica e na garantia de independência.

Requisitos:

• Licenciatura em Gestão, Engenharia Agronómica, Ciências Agrárias ou áreas similares;
• Formação ou experiência em Certificação Agrícola, Qualidade ou Sistemas de Gestão será valorizada;
• Experiência em gestão de operações, planeamento e gestão de capacidade;
• Experiência na gestão e coordenação de equipas/recursos;
• Conhecimentos de gestão de processos, KPIs e melhoria contínua;
• Capacidade de análise de dados e tomada de decisão;
• Experiência em digitalização, automação ou transformação de processos será valorizada;
• Experiência em certificação, inspeção, engenharia, laboratórios ou outros ambientes regulados será valorizada;
• Forte capacidade de organização, liderança e resolução de problemas.

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