Remote IT Support Level 3 — SQL Specialist

AVEC; Lisboa; Remote; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte repas mensuelle

Assurance santé dès le premier jour

Formation initiale et continue

Mobilité interne

Bien-être et langue programme

Reconnaissance des collaborateurs

Job summary

AVEC recherche en urgence un(e) IT Support Niveau 3/Spécialiste Support Technique pour un projet axé sur le support avancé et le dépannage, avec compétence en SQL et un niveau élevé de Français et d’Anglais. Le poste est 100% à distance pour les résidents du Portugal, avec présence sur site une fois par trimestre et prise de fonction prévue en mars 2025.

Formation et accompagnement initial, opportunités de mobilité interne et avantages locaux (carte repas, assurance santé dès le premier jour)

Qualifications

• Maîtrise du français (C2) et de l’anglais (B1)
• Expérience confirmée en support technique/IT (souhaité)
• Bonnes connaissances en SQL et en troubleshooting technique
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler de manière autonome en environnement remote
• Disponibilité pour participer à des réunions sur site une fois par trimestre

Responsibilities

• Fournir un support technique avancé et résoudre des incidents complexes
• Assister les clients par téléphone, chat et e-mail en français et en anglais
• Diagnostiquer des problèmes logiciels, systèmes ou de configuration et proposer des solutions efficaces
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes pour garantir une résolution rapide
• Documenter les incidents, solutions et procédures techniques
• Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de précision et orientation client

Skills

SQL

Troubleshooting

Français

Anglais

Autonomie en remote

Job description

AVEC recherche en urgence un(e) IT Support Niveau 3/Spécialiste Support Technique pour un projet axé sur le support avancé et le dépannage, avec compétence en SQL et un niveau élevé de Français et d’Anglais. Le poste est 100% à distance pour les résidents du Portugal, avec présence sur site une fois par trimestre et prise de fonction prévue en mars 2025.

Formation et accompagnement initial, opportunités de mobilité interne et avantages locaux (carte repas, assurance santé dès le premier jour)