Regional Technical Operations Lead

Worten Portugal

Faro

Presencial

EUR 70 000 - 100 000

Tempo integral

Há 2 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Shuttle até à sede

2 dias de férias extra

Flexibilidade de horário

Formação inicial e contínua

Diversidade e Inclusão

Resumo da oferta

A Worten Portugal procura um líder para dirigir a Direção de Technical Operations, com foco em liderar equipas técnicas, promover melhoria contínua e assegurar a qualidade do serviço ao cliente.

O candidato ideal tem fortes competências de gestão, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar sob pressão, contribuindo para a fidelização dos clientes e para a diferenciação da proposta de valor da empresa.

Qualificações

Experiência comprovada em liderança de equipas, preferencialmente em assistência técnica ao domicílio.
Fortes competências de gestão de pessoas e comunicação.
Capacidade de analisar dados e tomar decisões sob pressão.

Responsabilidades

Liderar com dinamismo o serviço técnico, promovendo um ambiente produtivo e positivo.
Gerir e coordenar equipas técnicas, assegurando eficiência e qualidade do serviço.
Desenvolver estratégias para atingir resultados definidos e prazos.
Manter desempenho elevado em situações de stress e sob pressão.
Promover trabalho de equipa e colaboração com stakeholders internos e externos.
Realizar visitas a técnicos e parceiros no terreno para assegurar padrões de serviço.
Analisar tendências para otimizar processos e melhorar o serviço prestado.