Regional Service Manager

Still Sverige Ab; Rio de Mouro; Presencial; EUR 42 000 - 64 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Plano de carreira

Salário base + subsídio de alimentação

Outros benefícios na empresa

Resumo da oferta

A STILL, líder em intralogística, procura um Service Manager para a unidade de serviços em Portugal. A função foca em alcançar os objetivos de venda e rentabilidade, assegurando o correto funcionamento da equipa de serviços.

O candidato ideal terá Engenharia Técnica ou experiência equivalente, conhecimentos sólidos, inglês valorizado, e competências de liderança, com disponibilidade para viajar. Oferecemos integração em empresa global, plano de carreira, seguro de saúde e outros benefícios.

Qualificações

• Engenharia Técnica ou similar, ou 5 anos de experiência como Service Manager em manutenção.
• Conhecimentos técnicos sólidos.
• Valorizam-se conhecimentos de inglês a nível lido e escrito.
• Competências informáticas, preferencialmente Microsoft Office.

Responsabilidades

• Alcançar os objetivos de venda e rentabilidade da unidade de serviços e assegurar o correto funcionamento da equipa de serviços.
• Implementar as estratégias de vendas e marketing.
• Negociar e influenciar os clientes para assegurar os níveis de serviço a prestar.
• Desenvolver e obter novos clientes tanto para a unidade como para outros negócios.
• Prescrever clientes e gerar oportunidades de negócio.
• Fomentar uma cultura de Segurança e garantir o cumprimento das ISO's.
• Realizar mentoring, coaching e desenvolvimento de equipas.
• Promover iniciativas digitais orientadas ao bem-estar.
• Aplicar metodologias como o Short Interval Management (SIM).
• Garantir índices de segurança de excelência - objetivo 0 acidentes.
• Assegurar elevados índices de satisfação de clientes e engagement.
• Contribuir para os objetivos de vendas e rentabilidade da delegação.
• Gerar oportunidades e índices de vendas de alta performance (Hit Rate, Efficiency Rate).
• Atingir elevados indicadores operacionais (cumprimento de manutenção, tempos de execução, deslocações).
• Ser promotor de ações de melhoria contínua com mentalidade digital.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipas

Orientação para resultados

Enfoque digital

Cultura de serviço

Disponibilidade para viajar

Formação académica

Engenharia Técnica

Experiência como Service Manager em manutenção

Descrição da oferta de emprego

A STILL oferece soluções de intralogística sob medida em todo o mundo e implementa a interação inteligente de empilhadores e de equipamentos de armazenagem, software, serviços e manutenção. A empresa - fundada por Hans Still em 1920 com muita criatividade, espírito empreendedor e qualidade - rapidamente se transformou numa marca forte e de renome mundial. Hoje, cerca de 9.000 colaboradores dos departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento, Produção, Vendas e Manutenção, estão envolvidos no atendimento das necessidades dos nossos clientes em todo o mundo.

A STILL faz parte do KION Group, que é o maior fabricante europeu de empilhadores e equipamentos de armazenagem em unidades vendidas. No KION Group, com as fortes marcas STILL, Linde e Dematic, moldamos o futuro e estamos entre os melhores do nosso setor. Mais de 41.000 colaboradores em mais de 100 países fazem parte do KION Group, cuja atuação é global.

A nossa cultura é moldada pelos valores compartilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

We offer:

• Oportunidade de integração em empresa líder.
• Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
• Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
• Seguro de saúde.
• Outros benefícios em vigor na empresa.

Tasks and Qualifications:

Missão:

Alcançar os objetivos de venda e rentabilidade da unidade de serviços e assegurar o correto funcionamento da equipa de serviços.

Funções principais e responsabilidades:

Sales Strategy (Estratégias de Venda):

• Implementar as estratégias de vendas e marketing.
• Negociar e influenciar os clientes para assegurar os níveis de serviço a prestar.
• Desenvolver e obter novos clientes tanto para a unidade como para outros negócios.
• Prescrever clientes e gerar oportunidades de negócio.

Team Builder / Team Player:

• Fomentar uma cultura de Segurança e garantir o cumprimento das ISO's.
• Realizar mentoring, coaching e desenvolvimento de equipas.
• Promover iniciativas digitais orientadas ao bem-estar.
• Aplicar metodologias como o Short Interval Management (SIM).

Role-Model Professional (Operational Efficiency):

• Garantir índices de segurança de excelência - objetivo 0 acidentes.
• Assegurar elevados índices de satisfação de clientes e engagement.
• Contribuir para os objetivos de vendas e rentabilidade da delegação.
• Gerar oportunidades e índices de vendas de alta performance (Hit Rate, Efficiency Rate).
• Atingir elevados indicadores operacionais (cumprimento de manutenção, tempos de execução, deslocações...).
• Ser promotor de ações de melhoria contínua com mentalidade digital.

Formação, conhecimentos & Experiência:

• Engenharia Técnica ou similar, ou 5 anos de experiência como Service Manager em manutenção.
• Conhecimentos técnicos sólidos.
• Valorizam-se conhecimentos de inglês a nível lido e escrito.
• Competências informáticas, preferencialmente Microsoft Office.

Competências & habilidades:

• Liderança e gestão de equipas.
• Orientação para resultados.
• Enfoque digital.
• Cultura de serviço: Pessoas, clientes, crescimento, eficiência e melhoria contínua.
• Capacidade de gestão de equipas.
• Disponibilidade para viajar