Regional Service Manager

STILL; Rio de Mouro; Presencial; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Plano de carreira

Resumo da oferta

A STILL oferece soluções de intralogística global e está à procura de um(a) Service Manager regional para liderar a unidade de serviços, assegurar desempenho e crescimento, com foco na melhoria contínua e em práticas de segurança. O candidato ideal tem experiência em gestão de equipas, visão digital e disponibilidade para viajar.

Serão valorizados conhecimentos de inglês, competências técnicas sólidas e um forte alinhamento com a cultura de serviço da empresa.

Qualificações

• Engenharia Técnica ou similar exigida.
• Conhecimentos técnicos sólidos.
• Inglês reading/writing valorizado.
• Competências informáticas (Office) desejadas.

Responsabilidades

• Alcançar objetivos de venda e rentabilidade da unidade de serviços.
• Assegurar o correto funcionamento da equipa de serviços.
• Implementar estratégias de vendas e marketing.
• Desenvolver planos de ação de serviços nos pilares de liderança.
• Garantir segurança e conformidade com ISO.
• Mentoring, coaching e desenvolvimento de equipas.
• Promover melhoria contínua com foco digital.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Gestão por resultados

Mentalidade digital

Foco em serviço

Gestão de equipas

Disponibilidade para viajar

Formação académica

Engenharia Técnica

Descrição da oferta de emprego

A STILL oferece soluções de intralogística sob medida em todo o mundo e implementa a interação inteligente de empilhadores e de equipamentos de armazenagem, software, serviços e manutenção. A empresa - fundada por Hans Still em 1920 com muita criatividade, espírito empreendedor e qualidade - rapidamente se transformou numa marca forte e de renome mundial. Hoje, cerca de 9.000 colaboradores dos departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento, Produção, Vendas e Manutenção, estão envolvidos no atendimento das necessidades dos nossos clientes em todo o mundo.

A STILL faz parte do KION Group, que é o maior fabricante europeu de empilhadores e equipamentos de armazenagem em unidades vendidas. No KION Group, com as fortes marcas STILL, Linde e Dematic, moldamos o futuro e estamos entre os melhores do nosso setor. Mais de 41.000 colaboradores em mais de 100 países fazem parte do KION Group, cuja atuação é global.

A nossa cultura é moldada pelos valores compartilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Ofere

• Oportunidade de integração em empresa líder.
• Vencimento de acordo com o perfil (salário base + subsídio de alimentação).
• Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado.
• Seguro de saúde.
• Outros benefícios em vigor na empresa.

Responsabilidades e Resquisitos:

Alcançar os objetivos de venda e rentabilidade da unidade de serviços e assegurar o correto funcionamento da equipa de serviços.

Funções Principais e Responsabilidades

O papel do responsável regional de Serviços deve ser orientado para objetivos, cumprindo as expectativas definidas pelo grupo e desenvolvendo os planos de ação de serviços nos diferentes pilares de liderança que o compõem.

Sales Strategy (Estratégias De Venda)

• Implementar as estratégias de vendas e marketing.
• Negociar e influenciar os clientes para assegurar os níveis de serviço a prestar.
• Desenvolver e obter novos clientes tanto para a unidade como para outros negócios.
• Prescrever clientes e gerar oportunidades de negócio.

Team Builder / Team Player

• Fomentar uma cultura de Segurança e garantir o cumprimento das ISO’s.
• Realizar mentoring, coaching e desenvolvimento de equipas.
• Promover iniciativas digitais orientadas ao bem-estar.
• Aplicar metodologias como o Short Interval Management (SIM).

Role-Model Professional (Operational Efficiency)

• Garantir índices de segurança de excelência — objetivo 0 acidentes.
• Assegurar elevados índices de satisfação de clientes e engagement.
• Contribuir para os objetivos de vendas e rentabilidade da delegação.
• Gerar oportunidades e índices de vendas de alta performance (Hit Rate, Efficiency Rate).
• Atingir elevados indicadores operacionais (cumprimento de manutenção, tempos de execução, deslocações…)
• Ser promotor de ações de melhoria contínua com mentalidade digital.

Formação, Conhecimentos & Experiência

• Engenharia Técnica ou similar, ou 5 anos de experiência como Service Manager em manutenção.
• Conhecimentos técnicos sólidos.
• Valorizam-se conhecimentos de inglês a nível lido e escrito.
• Competências informáticas, preferencialmente Microsoft Office.

Competências & Habilidades

• Liderança e gestão de equipas.
• Orientação para resultados.
• Enfoque digital.
• Cultura de serviço: Pessoas, clientes, crescimento, eficiência e melhoria contínua.
• Capacidade de gestão de equipas.
• Disponibilidade para viajar