Recepcionista de Hotel com Alojamento

The Vintage House; Vila Nova de Gaia; Presencial; EUR 10 000 - 13 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O The Vintage House, hotel de referência, procura um Rececionista para assegurar uma receção calorosa e eficiente aos hóspedes no Pinhão. O cargo envolve check-in/out, faturação e apoio aos hóspedes...

Procura-se profissional com inglês fluente, foco no cliente e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana. A experiência em hotelaria e a capacidade de gerir reservas são fundamentais para oferecer uma estadia memorável.

Qualificações

• Formação em Hotelaria/Turismo.
• Experiência mínima de 1 ano em funções similares.
• Domínio do inglês e, preferencialmente, de outras línguas estrangeiras.
• Foco no cliente.
• Flexibilidade e disponibilidade para turnos, fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Acolhimento, atendimento e acompanhamento de clientes.
• Realizar check-in e check-out, faturação e operações de caixa.
• Gerir reservas, atribuição de quartos e prestar informações sobre serviços e atracções locais.
• Atendimento telefónico e gestão de emails e pedidos dos hóspedes.
• Identificar, acompanhar e resolver reclamações.
• Tarefas administrativas inerentes à função.

Conhecimentos

Inglês fluente

Orientação ao cliente

Flexibilidade de Turnos

Formação académica

Formação em Hotelaria/Turismo

Descrição da oferta de emprego

O The Vintage House, hotel de referência, procura um Rececionista para assegurar uma receção calorosa e eficiente aos hóspedes no Pinhão. O cargo envolve check-in/out, faturação e apoio aos hóspedes...

Procura-se profissional com inglês fluente, foco no cliente e disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana. A experiência em hotelaria e a capacidade de gerir reservas são fundamentais para oferecer uma estadia memorável.