Rececionista Rent-a-Car - Atendimento Multilingue

Grupo JOP; Porto; Presencial; EUR 10.000 - 12.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação contínua

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidades de crescimento

Descripción de la vacante

O Grupo JOP, localizado no Porto, procura um Rececionista de Rent-a-Car para integrar a equipa. Procuramos alguém organizado, comunicativo e com paixão por atendimento ao público, capaz de representar a empresa junto de clientes de todo o mundo.

Oferecemos contrato a tempo inteiro, remuneração competitiva e formação inicial. Requisitos: fluência em Português e Inglês, carta de condução, disponibilidade para turnos, e boa capacidade de trabalhar em equipa.

Formación

• Experiência prévia em atendimento ao público, hotelaria, turismo ou rent-a-car (preferencial).
• Fluência obrigatória em Português e Inglês (o conhecimento de uma terceira língua, como Espanhol ou Francês, é uma grande mais-valia).
• Fortes capacidades de comunicação e orientação para o Cliente.
• Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
• Capacidade de trabalhar em equipa e gerir o stress em picos de trabalho.
• Disponibilidade para trabalhar em horários por turnos (rotativos), incluindo fins de semana, feriados e fora de horas.
• Carta de condução de ligeiros (obrigatório).

Responsabilidades

• Receber e atender os clientes de forma calorosa e profissional.
• Processar reservas, contratos de aluguer, e pagamentos com precisão.
• Explicar as condições do aluguer, seguros e opcionais (serviços adicionais).
• Realizar o check-out (entrega da viatura) e check-in (receção da viatura) de forma eficiente.
• Gerir a frota e coordenar a preparação e limpeza dos veículos com a equipa operacional.
• Resolver dúvidas e situações inesperadas, garantindo sempre a satisfação do cliente.

Conocimientos

Atendimento ao público

Comunicação

Trabalho em equipa

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

O Grupo JOP, localizado no Porto, procura um Rececionista de Rent-a-Car para integrar a equipa. Procuramos alguém organizado, comunicativo e com paixão por atendimento ao público, capaz de representar a empresa junto de clientes de todo o mundo.

Oferecemos contrato a tempo inteiro, remuneração competitiva e formação inicial. Requisitos: fluência em Português e Inglês, carta de condução, disponibilidade para turnos, e boa capacidade de trabalhar em equipa.