Rececionista – Hospital Lusíadas Alfragide

Lusíadas Saúde; Amadora; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Lisboa procura um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter 12º ano de escolaridade, experiência na recepção do setor saúde e conhecimentos de inglês. Valorizamos a empatia e a capacidade de resposta a reclamações. A empresa oferece várias vantagens, incluindo formação contínua e apoio financeiro para o regresso às aulas.

Serviços

Oferta do Dia de Aniversário

Formação Contínua

Kit maternidade

Apoio monetário para regresso às aulas

Descontos em várias lojas e serviços

Seguro para a família

Apoio a filhos com necessidades especiais

Qualificações

• Experiência na área de recepção na saúde é valorizada.
• Conhecimentos de inglês, falado e escrito, são necessários.
• Disponibilidade para turnos rotativos: trabalho noturno, fins-de-semana e feriados.

Responsabilidades

• Atender o cliente de forma presencial com empatia.
• Garantir a correta atualização dos dados do cliente.
• Marcar consultas e exames médicos adequadamente.
• Responsabilizar-se pela faturação e pelo fecho de caixa diário.
• Gerir e-mails e pendentes de forma eficiente.
• Responder a reclamações de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Capacidade de responder a reclamações

Gestão de dados pessoais

Formação académica

12º ano de escolaridade

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa com 25 anos de história, que valoriza a proximidade, a inovação e a diferenciação clínica.

Contamos com uma equipa de 7000 profissionais, de norte a sul do país, unidos pela diversidade e pela paixão por cuidar.

A nossa força está na soma das características individuais de cada um dos nossos Profissionais, no compromisso com a não-exclusão e no respeito pela diferença.

Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade, entendendo que é o que torna a nossa equipa verdadeiramente única.

Acreditamos que esta cultura inclusiva é transformadora para a nossa empresa, o setor da saúde e a sociedade em geral. Totalmente comprometidos com o País e os portugueses, investimos nas mais avançadas tecnologias, em equipamentos de última geração e centros de diferenciação e especialização.

\'Sabemos Cuidar\' é mais do que uma assinatura, é o nosso compromisso diário.

Perfil pretendido

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de receção na saúde;
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos (trabalho noturno, fins-de-semana e feriados).

Tarefas a desempenhar

• Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade para o cliente;
• Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático;
• Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos;
• Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras;
• Efetuar corretamente o fecho de caixa diário;
• Efetuar a gestão de e-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização;
• Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente.

Valorizamos

• Um forte sentido de missão;
• Compromisso com a excelência clínica e humana;
• Vontade de crescer e evoluir connosco;
• Identificação com uma cultura aberta, diversa e respeitadora da diferença.

Ser Lusíadas inclui

• Oferta do Dia de Aniversário
• Formação Contínua e Oportunidades de Mobilidade Interna – Academia Lusíadas Knowledge Center
• Your Baby Matters | Kit maternidade para acolher o novo elemento da família Lusíadas
• Regresso às aulas e Natal Lusíadas | Apoio monetário
• Clube Lusíadas Vantagens | Plataforma com descontos em várias lojas e serviços
• Seguro para a família e preços especiais para agregados e familiares
• Lusíadas em família | Apoio aos filhos de colaboradores com necessidades especiais

Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal, envie o seu CV atualizado e junte-se a uma equipa que sabe cuidar! Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!