Rececionista de 2ª | Hotel 3* - Lisboa (Marquês de Pombal)

Eurostars Hotel Company; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Eurostars Hotel Company, parte do Grupo Hotusa, procura um recepcionista para um Hotel 3* em Lisboa - Marquês de Pombal. O candidato ideal possui formação em hotelaria, experiência de 1 ano e bons conhecimentos de inglês. A função abrange o atendimento ao cliente, gestão de reclamações e atividades financeiras na recepção. Oferecemos diversos benefícios, incluindo descontos em hotéis e formações gratuitas.

Serviços

Desconto de 50% em hotéis da rede

Formação na The Power Business School

Acesso ao Clube do Funcionário

Noites de hotel grátis através do Programa de Referenciados

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano na função de recepcionista.
• Bons conhecimentos de inglês são valorizados.

Responsabilidades

• Receber e atender hóspedes desde a reserva até a saída.
• Gerenciar reclamações e resolver incidentes.
• Auxiliar na gestão financeira da recepção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Gerenciamento financeiro

Comunicação em inglês

Formação académica

Formação em Hotelaria e Turismo

Descrição da oferta de emprego

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 250 hotéis presentes em mais de 20 países ao redor do mundo.

Nossa atividade é baseada em um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede.

Eurostars Hotel Company busca profissionais para a área de Recepção em um Hotel 3* localizado em Lisboa - Marquês de Pombal.

Responsabilidades:

• Receber e atender os hóspedes desde a reserva até a saída;
• Gerenciar reclamações e resolver incidentes para garantir a satisfação dos hóspedes;
• Auxiliar na gestão financeira da recepção (faturamento, fechamento de caixa, auditoria noturna);
• Atender na central telefônica, fazer e receber chamadas conectando com diferentes extensões/departamentos.

Perfil valorizado:

• Formação em Hotelaria e Turismo;
• Experiência mínima de 1 ano na função;
• Bons conhecimentos de Inglês.

Benefícios ao fazer parte da Eurostars Hotel Company:

• Desconto de 50% em nossos hotéis de alta qualidade, com benefícios de até 50% de desconto em hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para familiares;
• Formação na The Power Business School com acesso gratuito e ilimitado a cursos (MBA, digital, informática, Skills, etc);
• Acesso ao Clube do Funcionário com descontos e vantagens diversas;
• Noites de hotel grátis através do Programa de Referenciados, recompensando recomendações que resultem em contratação.