Rececionista De 1A - Pestana Cidadela Cascais

Grupo Pestana; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Cartão de descontos Pestana

Pestana Academy

Mobilidade interna

Voluntariado

Resumo da oferta

A Pestana Cidadela Cascais, propriedade do Grupo Pestana, procura Rececionista de 1ª (m/f) para manter o acolhimento de excelência aos hóspedes e apoiar as operações diárias do hotel.

O candidato ideal possui pelo menos 2 anos de experiência em hotelaria, forte orientação para o cliente, boa comunicação, atitude proativa e domínio do inglês. Integrará uma equipa dinâmica e beneficiará de programas de desenvolvimento interno.

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na função em hotelaria.
• Gosto pelo contato com o cliente.
• Boa capacidade de comunicação.
• Atitude proativa e dinâmica.
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor.
• Domínio da língua inglesa.
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes.
• Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes.
• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes.
• Apoiar o cliente nos pedidos de informação.
• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente.
• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar.
• Colaborar com as equipas dos restantes departamentos.

Conhecimentos

Experiência hotelaria

Contato com o cliente

Comunicação

Proatividade

Responsabilidade

Inglês

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Rececionista de 1ª - Pestana Cidadela Cascais

Empresa : Grupo Pestana Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Rececionista de 1ª - Pestana Cidadela Cascais

Situado no coração da história da Fortaleza da Cidadela, oPestana Cidadela Cascaisé um hotel único que combina património, arte contemporânea e hotelaria upscale. Reconhecido pelo seu ambiente sofisticado e pela experiência diferenciada que proporciona aos hóspedes, integra o exclusivo “Art District”.

ProcuramosRececionista de 1ª (m/f)para continuar a inovar um dos locais mais emblemáticos de Cascais.

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.

O que oferecemos?

• Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;
• Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
• Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

• Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
• Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes;
• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
• Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
• Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;

Experiência que procuramos:

• Experiência mínima de 2 anos na função em hotelaria;
• Gosto pelo contato com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Atitude proativa e dinâmica;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Domínio da língua inglesa;
• Gosto pelo trabalho em equipa.