Porter de Hotel - Atendimento ao Hóspede e Bagagens

Leonardo Hotels; Lisboa; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato de trabalho

Salário compatível com experiência

Formação contínua

Oportunidades de crescimento

Ambiente multicultural

Résumé du poste

O Leonardo Hotels procura um Bagageiro para integrar a equipa em Lisboa. O candidato ideal tem experiência em manuseio de bagagens, atendimento ao cliente e apresentação cuidada, com foco na segurança e no serviço ao hóspede.

As responsabilidades incluem receber hóspedes, transportar bagagens, informar sobre serviços, manter o lobby organizado e colaborar com Reception. Oferecemos contrato de trabalho, salário compatível, formação contínua e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Experiência comprovada de, no mínimo, 2 anos na função de Bagageiro ou similar na hotelaria.
• Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Apresentação cuidada e profissional.
• Boa condição física para manusear bagagens.
• Conhecimento básico de idiomas estrangeiros é vantagem.
• Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
• Flexibilidade de horários, incluindo fins de semana e feriados.
• Residência próxima ao local de trabalho ou facilitação de deslocação.

Responsabilités

• Receber os hóspedes com cortesia e profissionalismo, auxiliando no transporte das suas bagagens do ponto de chegada até o quarto e vice-versa.
• Garantir que a bagagem seja manuseada com o máximo cuidado e segurança, evitando danos.
• Prestar informações básicas sobre as instalações do hotel e os serviços disponíveis, quando solicitado.
• Manter a área de recebimento e o lobby organizados e limpos.
• Auxiliar na gestão de objetos perdidos e encontrados, seguindo os procedimentos do hotel.
• Colaborar com outros departamentos, como Recepção e Guest Relations, para garantir uma experiência impecável para o hóspede.
• Cumprir os padrões de segurança e higiene do hotel em todas as atividades.
• Estar atento às necessidades dos hóspedes e reportar quaisquer solicitações ou problemas à gerência.
• Participar em formações e reuniões de equipa, conforme necessário.

Connaissances

Comunicação

Atendimento ao cliente

Apresentação profissional

Trabalho em equipa

Boa condição física

Flexibilidade de horários

Description du poste

O Leonardo Hotels procura um Bagageiro para integrar a equipa em Lisboa. O candidato ideal tem experiência em manuseio de bagagens, atendimento ao cliente e apresentação cuidada, com foco na segurança e no serviço ao hóspede.

As responsabilidades incluem receber hóspedes, transportar bagagens, informar sobre serviços, manter o lobby organizado e colaborar com Reception. Oferecemos contrato de trabalho, salário compatível, formação contínua e oportunidades de crescimento.