Operadores Call Center p/ Linha de Assistência em Viagem - ELVAS

Marktel; Elvas; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de call center em Elvas, Portugal, está à procura de Operadores de Call Center para assistência em viagens, envolvendo recepção e gestão de chamadas de clientes. O candidato ideal será fluente em português e terá experiência de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de seguros. A oferta inclui contrato de trabalho a termo incerto, horários rotativos, e incentivos mensais até 200€. Formação inicial presencial será oferecida.

Serviços

Vencimento Base + Subsídio de Alimentação

Subsídios de Férias e Natal

Incentivos de Produtividade/Qualidade até 200€ mensais

Possibilidade de promoção

Crescimento dentro da empresa

Qualificações

• Disponibilidade horária para turnos rotativos.
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial em Elvas.
• Disponibilidade para realizar formação inicial presencial de 5 dias.

Responsabilidades

• Receção de chamadas dos clientes para garantir atenção ao seguro.
• Abertura, seguimento e fecho do expediente.
• Continuação de assistência em chamadas subsequentes.

Conhecimentos

Alto domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita)

Experiência no sector de seguros

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimentos de Office e outras ferramentas informáticas

Descrição da oferta de emprego

SOBRE NÓS

A Marktel é uma empresa de serviços de call center que colabora com empresas de diferentes sectores, entre elas as atuais líderes do mercado em banca, seguros, energia e telecomunicações. Com mais de 20 anos de experiência, caracteriza-se pela sua estabilidade e solidez, estando imersa num processo de contínuo crescimento, empregando atualmente mais de 6 000 trabalhadores entre os centros operacionais de Espanha e Portugal.

O QUE PROCURAMOS

Resultado do crescimento da nossa sede em Elvas, estamos neste momento em processo de recrutamento de Operadores de Call Center (m/f) para a linha de Assistência em Viagem de importante companhia de seguros em Portugal. Procuramos profissionais comprometidos com o desempenho dos projetos, que tenham iniciativa e capacidade para resolver situações e possíveis dificuldades, além de versáteis e com gosto pelo trabalho em equipa.

Descrição do Posto

• Areceção de chamadas dos clientes para garantir a atenção de todos os serviços contemplados no seguro, realizando o processo completo.
• Abertura de expediente
• Seguimento do serviço
• Fecho de expediente
• Continuação de assistência / 2ª chamada

Perfil

• Alto domínio da Língua Portuguesa (falada e escrita)
• Valoriza-se experiência no sector de seguros
• Valoriza-se experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimentos de Office e outras ferramentas informáticas
• Disponibilidade horária para turnos rotativos
• Disponibilidade para formação e trabalho presencial nas nossas instalações em Elvas
• Disponibilidade para realizar formação inicial presencial de 5 dias úteis com inicio dia 13 de outubro no horário compreendido entre as 09h e as 18h

Oferta

• Contrato de trabalho a termo incerto
• Jornada de 40 horas semanais de Segunda-feira a Domingo (incluindo feriados) com 2 dias de folga semanais
• Turnos rotativos de 8 horas diárias com 1 hora de almoço (turnos dentro do horário do serviço - 07:00 às 23:00h)
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídios de Férias e Natal + Incentivos de Produtividade/Qualidade de até 200€ mensais
• Possibilidade de promoção e crescimento dentro da empresa

Localização

• ELVAS, Portugal

Observações

PROCESSO DE SELEÇÃO: ENTREVISTA TELEFÓNICA. Entramos em contacto através de telefone com indicativo de Espanha (+34)