Operador de caixa em part-time (m/f/x)

Randstad Portugal; Loures; Presencial; EUR 5000 - 6000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação inicial completa

Integração numa multinacional líder

Descripción de la vacante

A Randstad Portugal procura um anfitrião entusiasta para a equipa de Relação Cliente. Será o rosto da hospitalidade, ouvir e ajudar clientes, transformando uma transação numa experiência humana e positiva, no contexto de uma loja. Disponibilidade para horários 4h/dia.

Responsável por acolhimento, detecção de necessidades, gestão de pedidos de peças e situações de reparação, com uso do CRM. Oferecemos formação, integração numa multinacional líder e remuneração base com subsídio de alimentação.

Formación

• Habilitações mínimas de 12.º ano.
• Experiência de 1 a 2 anos no atendimento ao público ou em funções de caixa.
• Empatia natural e foco em satisfação do cliente.
• Conhecimentos informáticos básicos para uso diário.
• Boa gestão de tempo e organização em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Acolhimento de excelência e o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente.
• Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda.
• Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças com respostas rápidas.
• Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter contacto com áreas da loja.
• Priorizar o atendimento durante picos de afluência com calma, autonomia e responsabilidade.

Conocimientos

Empatia

Comunicação

Proatividade

Organização

Resiliência

Educación

12º ano de escolaridade

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.

Horários disponíveis

• 4h/dia entre as 12h e as 20h com folgas rotativas;
• 4h/dia à 6ª feira (horário de fecho) + 8h ao sábado e domingo (na janela horária entre as 08h e 22h) com folgas rotativas.

responsabilidades chave

• Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.
• Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.
• Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.
• Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.
• Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.

competências

Quem procuramos?
Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:

Valorizamos:

• Habilitações: 12.º ano de escolaridade
• Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.
• Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.
• Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.

principais benefícios

O que temos para ti:

• Crescimento: Formação inicial completa e integração numa multinacional líder
• Vencimento base: 485,00€ e subsídio de alimentação por cada dia trabalhado no valor de 4,00€

Horários:

• 4h/dia entre as 12h e as 20h com folgas rotativas;
• 4h/dia à 6ª feira (horário de fecho) + 8h ao sábado e domingo (na janela horária entre as 08h e 22h) com folgas rotativas.

Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.

Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? Candidata-te agora!

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.
Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Desta forma, em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%*.
Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.