Operador de Atendimento ao Cliente M/F - Algés

Verisure; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabalho inclusivo

Formação

Seguro de Saúde

Dia de Aniversário

Job summary

Uma empresa multinacional de segurança procura um/a Operador/a de Atendimento ao Cliente em Lisboa. O candidato ideal terá pelo menos um ano de experiência em Call Center e deverá ter conhecimentos em inglês. As responsabilidades incluem atender chamadas e resolver questões apresentadas pelos clientes. A empresa oferece um ambiente de trabalho inclusivo, boas condições salariais e formação contínua. A disponibilidade para trabalhar em turnos é essencial.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente.
• Must have proficiency in English.
• Ability to communicate effectively.
• Goal-oriented problem-solving skills.
• Availability for rotating shifts of 8 hours.

Responsibilities

• Atender chamadas e aplicar o procedimento associado.
• Avaliar situações apresentadas e resolver ou transferir.
• Receber e resolver informação técnica após o encerramento da linha.

Skills

Experiência em Call Center

Conhecimentos de inglês

Capacidade de comunicação

Orientação para objetivos

Capacidade de resolução de problemas

Job description

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacionalespecializada em sistemas de segurançapara residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 5.8 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 10º ano consecutivo e Great Place To Work 2025.

A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!

De acordo com o nosso plano de crescimento e consolidação procuramosOperador/a de Atendimento ao Cliente.

Função:

• Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado;
• Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência;
• Receção de informação e respetiva resolução;
• Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos de inglês (requisito obrigatório);
• Capacidade de comunicação;
• Orientação para objetivos;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8horas * das 07h00 às 24h00, incluindo fins de semana.

Oferta:

• Ambiente de trabalho inclusivo;
• Valorizamos a diversidade;
• Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
• Boas condições salariais;
• Formação;
• Dia de Aniversário;
• Seguro de Saúde;
• Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI