Operador de Atendimento ao Cliente M/F - Algés

Verisure; Lisboa; Presencial; EUR 13 392 - 17 856; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Dia de Aniversário

Formação

Resumo da oferta

Uma empresa de segurança líder em Lisboa está à procura de um(a) Operador/a de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal tem experiência em call center, conhecimentos de inglês, e forte capacidade de comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo, boas condições salariais, e seguro de saúde.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8 horas.

Responsabilidades

• Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado.
• Avaliação das situações apresentadas e resolução das mesmas.
• Receção de informação e respetiva resolução.

Conhecimentos

Conhecimentos de inglês

Capacidade de comunicação

Orientação para objetivos

Capacidade de resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacionalespecializada em sistemas de segurançapara residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com 5.8 milhões de clientes em todo o mundo, escolha do consumidor pelo 10º ano consecutivo e Great Place To Work 2025.

A Securitas Direct passou a ser Verisure também em Portugal, tal como já acontece no resto do mundo. Uma evolução que unifica a nossa marca a nível global, para continuarmos a ser os primeiros a proteger.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança - o nosso foco são as Pessoas. Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!

De acordo com o nosso plano de crescimento e consolidação procuramosOperador/a de Atendimento ao Cliente.

Função:

• Atendimento de chamadas e aplicação do procedimento associado;
• Avaliação das situações apresentadas, resolução das mesmas ou transferência;
• Receção de informação e respetiva resolução;
• Atendimento de chamadas técnicas após encerramento da linha técnica.

Requisitos:

• Experiência mínima de 1 ano como Operador de Call Center ou Atendimento ao Cliente;
• Conhecimentos de inglês (requisito obrigatório);
• Capacidade de comunicação;
• Orientação para objetivos;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8horas * das 07h00 às 24h00, incluindo fins de semana.

Oferta:

• Ambiente de trabalho inclusivo;
• Valorizamos a diversidade;
• Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
• Boas condições salariais;
• Formação;
• Dia de Aniversário;
• Seguro de Saúde;
• Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI