Operador de Agendamento (M/F) - Lisboa

Quirónprevención Portugal; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida após 1 ano de contrato

Job summary

A Quirónprevención Portugal procura um Operador de Agendamento (M/F) para a zona de Lisboa, com horário presencial. Será responsável pelo agendamento de consultas, alterações e cancelamentos, garantindo a organização da agenda e o atendimento eficiente dos clientes e trabalhadores.

Esta função exige 12º ano, boa comunicação, proatividade e experiência em contact center. Integra-se numa equipa dinâmica, com formação e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Habilitações ao nível do 12º ano e disponibilidade imediata.
• Boa comunicação interpessoal e organização.
• Proatividade, rigor e responsabilidade.
• Boa escuta ativa e expressão verbal.
• Experiência em Contact Center ou atendimento.

Responsibilities

• Gerir o agendamento de consultas, alterações e cancelamentos para a carteira de clientes.
• Contactar clientes/trabalhadores por telefone ou meios digitais para informar horários e confirmar marcações.

Skills

Boa comunicação interpessoal

Proatividade

Organização

Rigor

Escuta ativa

Gestão de clientes

Trabalho em equipa

Informática

Português fluente

Experiência em Contact Center

Disponibilidade imediata

Education

12º ano

Tools

Ferramentas informáticas

Job description

Na Quirónprevención, queremos contar com o melhor talento – o seu! Queremos que faça parte de um projeto em expansão que tem como principal objetivo cuidar das pessoas.

Somos uma empresa multinacional líder de mercado na área da prestação de serviços técnicos especializados, saúde ocupacional, segurança no trabalho e alimentar, formação, manutenção de extintores e controlo de pragas.

Gostaria de fazer parte da nossa equipa? Nós queremos que faça!

Na sequência do seu plano de expansão, pretendemos aumentar a nossa equipa com um Operador de Agendamento(M/F) para reforço da nossa equipa interna na zona de Lisboa.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

• Responsável pela gestão do agendamento das consultas dos clientes de carteira sob a sua responsabilidade (agendamento, alteração e cancelamento), garantindo a organização da agenda, proatividade de marcação e o atendimento eficiente dos clientes ou trabalhadores;
• Efetuar contacto telefónico ou digital aos clientes/trabalhadores, prestando informações sobre horários e serviços de Saúde no Trabalho, confirmação de marcações e assegurar o correto registo e atualização dos dados nos sistemas informáticos;

Contribui, assim, para a excelência do serviço prestado, a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da organização.

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano;
• Boa capacidade de comunicação interpessoal;
• Elevada proatividade, método e organização;
• Sentido de responsabilidade, rigor e profissionalismo;
• Excelente capacidade de escuta ativa e fluência verbal;
• Gosto pela área de gestão de clientes;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Português fluente (oral e escrito);
• Experiência prévia em Contact Center, Apoio ao Cliente ou funções de atendimento;
• Disponibilidade imediata

Horário: 09h00 às 18h00 de 2ª a 6ª feira

Local de Trabalho: Rua Soeiro Pereira Gomes 8, 12º - 1600-198 Lisboa ( presencial)

• Renumeração de acordo com a experiência apresentada.
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e altamente motivada.
• Seguro de saúde e de vida após 1 ano de contrato.
• Outros benefícios em vigor na empresa.

No âmbito da sua candidatura num processo de seleção e recrutamento aberto, os seus dados pessoais serão tratados pela Quirónprevención, Segurança e Saúde no Trabalho, S.A., pessoa coletiva n.º 504518569, com sede na Rua Soeiro Pereira Gomes 8, 12º - 1600-198 Lisboa, com base na realização de diligências pré-contratuais. Os seus dados pessoais serão conservados até à celebração do contrato de trabalho em que o titular dos dados seja parte ou, caso não ocorra a celebração do contrato de trabalho, durante o prazo máximo de 1 ano.

Informamos ainda que poderá exercer os seus direitos, enquanto titular de dados, contactando o DPO através do endereço de e-mail: [e-mail] . Para mais informações sobre os seus direitos enquanto titular de dados, pode consultar a nossa Política de Privacidade, disponível no nosso website, através da seguinte ligação: https://www.quironprevencion.pt/politica-de-privacidade-informacao-adicional/.