Operador Cobranças Telefónicas - Lisboa

Prosegur; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação inicial

Desenvolvimento/ Formação contínua

Plano comissional atrativo

Resumo da oferta

Prosegur Alarmes procura um(a) Gestor(a) de Cobrança para integrar a equipa de cobrança de créditos. A função envolve contactar clientes para regularizar dívidas e negociar planos de pagamento, com acompanhamento rigoroso dos processos e registo atualizado no sistema.

Procura-se fortemente capacidade de comunicação, persuasão e orientação para resultados, com experiência em atendimento, cobrança ou recuperação de crédito.

Qualificações

• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.
• Sentido de responsabilidade e resiliência.
• Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade.
• Conhecimentos informáticos a nível de utilizador.

Responsabilidades

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida
• Negociar planos de pagamento e soluções adequadas
• Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa

Conhecimentos

Proatividade

Orientação para o cliente

Comunicação

Trabalho em equipa

Resiliência

Ambição

Informática (utilizador)

Gestão de clientes

Formação académica

Escolaridade mínima obrigatória

Descrição da oferta de emprego

A Prosegur Alarmes encontra-se a recrutar:

GESTOR DE COBRANÇA

Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada.

Promovemos o desenvolvimento pessoal e a progressão de carreira, entre todas as funções e por isso 80% das nossas Chefias iniciaram a sua atividade nas áreas operativas.

Função:

Aplicação de estratégias de cobrança utilizando ferramentas informáticas especializadas para a função.

Principais Responsabilidades:

• Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
• Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada cliente;
• Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos;
• Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
• Cumprir os objetivos individuais e da equipa.

Alvará 248 A e C do MAI

Perfil Pretendido:

• Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito

(preferencial);

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Sentido de responsabilidade e resiliência;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Escolaridade mínima obrigatória.

Oferecemos:

• Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de)
• Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
• Vencimento base + subs. Alimentação + plano comissional atrativo.

Requisitos:

• Proatividade e orientação para o cliente;
• Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados;
• Forte capacidade de comunicação e negociação;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Habilitações mínimas 12ºano de escolaridade;
• preferencial: experiência de gestão de clientes.

Existem muitas razões que justificam o porquê de fazer parte desta empresa de excelência e líder de mercado. Para conhecê-las, convidamo-lo a ver o nosso vídeo de apresentação, através do seguinte link: https://www.youtube.com/watch?v=NyxjyATqgEg

Alvarás 248 A e C do MAI