Onsite German-Speaking Search Engine Support (Lisbon)

Cross Border Talents; Almada; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flight to Lisbon

Airport pickup

Accommodation provided

Docs support

Relocation assistance

Private health insurance

Paid training

Career development

Gym discounts

International environment

Wellness activities

Resumo da oferta

A Cross Border Talents procura profissionais de expressão alemã com inglês avançado para integrar a equipa de Suporte Técnico de Search Engine em Lisboa, em regime presencial. Procuramos indivíduos que gostem de resolver problemas, orientar utilizadores e assegurar uma experiência de pesquisa estável em plataformas digitais.

As tarefas incluem identificar questões técnicas, resolver problemas de pesquisa, encaminhar casos avançados e guiar clientes na utilização de recursos.

Qualificações

• Falante de alemão com bom inglês e excelente comunicação.
• Habilidade de resolver problemas e guiar utilizadores.
• Trabalho em equipa e capacidade de seguir fluxos estruturados.

Responsabilidades

• Identificar questões técnicas e resolver problemas de busca.
• Encaminhar casos avançados para equipas especializadas.
• Ajudar clientes a navegar em recursos e ferramentas.

Conhecimentos

German language

English language

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

We are seeking German-speaking professionals with strong English skills to join a dynamic Search Engine Technical Customer Service team based on-site in Lisbon. This role is ideal for individuals who enjoy problem-solving, guiding users, and ensuring a smooth search experience across multiple digital platforms. You will play an important part in improving the quality, accuracy, and usability of online search functions that millions rely on daily.

In this position, you will support users by identifying technical issues, resolving search-related problems, escalating advanced cases, and helping customers navigate features effectively. You will collaborate with internal teams, follow structured workflows, and maintain high service standards. This role requires patience, analytical skills, and excellent communication abilities.

Your schedule follows rotational shifts between Monday and Sunday, supporting users in real time. You will work in a multicultural, international office environment where continuous learning, skill development, and teamwork are highly encouraged.

Relocation Support (for candidates moving to Portugal)

Free flight ticket

Airport pickup upon arrival

Provided accommodation

Assistance with documentation (AFM, AMKA, bank account)

Additional relocation guidance whenever needed

Benefits

Private health insurance from day one

Paid training and continuous coaching

Career development and internal mobility opportunities

Discounts on gyms, restaurants, shops, and services

Multicultural, international work environment

Wellness activities and engagement programs

This is an excellent opportunity for individuals seeking international exposure, stable career development, and a supportive workplace in one of Europes most vibrant cities.

German Job Description

Wir suchen deutschsprachige Talente mit guten Englischkenntnissen, die ein modernes Team für technischen Kundenservice im Bereich Suchmaschinen in Lissabon verstärken möchten. Diese Position eignet sich ideal für Personen, die gerne analytisch denken, Probleme lösen und Nutzern bei ihren technischen Fragen weiterhelfen. Sie unterstützen Anwender dabei, Suchfunktionen korrekt zu nutzen, Schwierigkeiten zu beheben und ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es, technische Anfragen zu prüfen, Probleme zu identifizieren, klare Lösungen zu kommunizieren und komplexere Fälle an spezialisierte Teams weiterzuleiten. Sie arbeiten nach strukturierten Prozessen, halten Serviceanforderungen ein und tragen aktiv zur Verbesserung digitaler Funktionen bei. Kommunikationsstärke, Geduld und Präzision sind für diese Rolle besonders wichtig.

Die Arbeitszeiten erfolgen in rotierenden Schichten von Montag bis Sonntag. Sie werden in einem internationalen, multikulturellen Arbeitsumfeld tätig sein, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen eine zentrale Rolle spielen.

Relocation-Paket für Umzügler nach Portugal

Kostenloses Flugticket

Abholung am Flughafen

Bereitgestellte Unterkunft

Unterstützung bei Dokumenten (AFM, AMKA, Bankkonto)

Zusätzliche Relocation-Hilfe bei Bedarf

Vorteile

Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Bezahlte Schulung und Coaching

Karriereentwicklung und interne Aufstiegsmöglichkeiten

Rabatte für Fitnessstudios, Restaurants, Shops und Dienstleistungen

Internationales, vielfältiges Arbeitsumfeld

Wellness- und Gemeinschaftsaktivitäten

Diese Position bietet eine ausgezeichnete Chance für Kandidaten, die internationale Erfahrung sammeln möchten und eine langfristige Karriere in einem stabilen Umfeld anstreben.