Observability E Automation Technical Manager

Olisipo; Lisboa; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Udemy formação online gratuita

Formação Presencial e Remota no Olispo

Certificações Gratuitas

Descontos em parceiros

Consultas psicológicas

Adiantamento de salário

Job summary

A Olisipo procura um profissional com forte experiência em gestão operacional de serviços e liderança técnica de equipas de TI, com foco em plataformas de automação, monitorização e gestão de acessos privilegiados.

O papel envolve definir o roadmap tecnológico, assegurar disponibilidade e segurança, modernizar operações via automação e IA, e gerir fornecedores e documentação.

Qualifications

• Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em gestão operacional de serviços/plataformas empresariais e liderança técnica de equipas de TI.
• Experiência sólida na gestão de plataformas de monitorização avançada (LogicMonitor, Grok, Grokstream) e em ambientes Microsoft/Azure.
• Conhecimentos sólidos em automação com PowerShell e Python, e IaC.
• Experiência com PAM (Imprivata cPAM ou similar) e gestão de acessos privilegiados.
• Princípios de ITIL/gestão de incidentes, problemas, mudanças e análise de causa raiz.
• Valorização de certificações Microsoft/Azure, de segurança ou sistemas; boa comunicação e visão de roadmap tecnológico.

Responsibilities

• Liderar a equipa técnica responsável pelas plataformas de automação, monitorização, integração de sistemas e gestão de acessos privilegiados.
• Definir objetivos, prioridades e planos de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio.
• Assegurar disponibilidade, desempenho, segurança e melhoria contínua das plataformas sob a sua responsabilidade.
• Promover a modernização operacional através de automação de tarefas repetitivas e IA.
• Apoiar a análise e resolução de incidentes complexos e a definição de ações corretivas.
• Gerir a relação técnica com fornecedores, fabricantes de tecnologia e parceiros estratégicos.
• Garantir produção, manutenção e atualização da documentação técnica e dos procedimentos.

Skills

Gestão operacional

Liderança técnica

Monitorização infraestruturas

Azure

APIs Cloud

IaC

PowerShell

Python

PAM

Gestão de incidentes

Análise de causa raiz

Comunicação

Visão estratégica

Tools

LogicMonitor

Grok

Grokstream

Power Platform

Imprivata cPAM

Job description

Perfil

• Mínimo de 5 anos de experiência comprovada em gestão operacional de serviços/plataformas empresariais e liderança técnica de equipas de TI;
• Experiência/ Conhecimento sólido na gestão de plataformas de monitorização avançada, supervisão e diagnóstico de infraestruturas (LogicMonitor, Grok e Grokstream);
• Experiência em ecossistemas Microsoft e Azure (incluindo Azure Integration Services, Power Platform e integração via APIs Cloud);
• Sólidos conhecimentos em automação de processos, scripting (PowerShell, Python) e Infraestrutura como Código (Infrastructure as Code - IaC);
• Experiência com soluções de gestão de acessos privilegiados (Privileged Access Management - PAM, ex.: Imprivata cPAM ou similar);
• Domínio de boas práticas de gestão de serviços de TI (processos de gestão de incidentes, problemas, alterações e análise de causa raiz);
• Conhecimentos valorizados em inteligência artificial / Machine Learning aplicados à automação de operações, bem como certificações nas áreas de Microsoft/Azure, segurança ou sistemas;
• Forte capacidade de comunicação, visão estratégica de roadmap tecnológico e apetência para articular com equipas, clientes e fornecedores.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a equipa técnica responsável pelas plataformas de automação, monitorização, integração de sistemas e gestão de acessos privilegiados;
• Definir objetivos, prioridades e planos de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio;
• Assegurar a disponibilidade, desempenho, segurança e melhoria contínua das plataformas sob a sua responsabilidade;
• Promover a modernização operacional através da automatização de tarefas repetitivas e da adoção gradual de capacidades avançadas de análise e IA;
• Apoiar a análise e resolução de incidentes complexos, acompanhando a definição de planos de ação corretiva e análise de causa raiz;
• Gerir a relação técnica e operacional com fornecedores, fabricantes de tecnologia e parceiros estratégicos;
• Garantir a produção, manutenção e atualização constante da documentação técnica e dos procedimentos operacionais da equipa.

Oferecemos

• Seguro de Saúde;
• Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
• Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
• Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
• Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
• Consultas psicológicas gratuitas;
• Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.

Regime de trabalho híbrido.