NOC Technician Supervision & Monitoring

Elevus; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Lisboa está à procura de um NOC Technician para supervisionar e monitorizar redes de fibra ótica. O candidato ideal deve ter uma licenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações e pelo menos 5 anos de experiência em funções NOC, bem como conhecimentos em gestão de tickets e operação de sistemas. Oferecemos um ambiente de trabalho proativo e benefícios competitivos.

Serviços

Remuneração fixa competitiva

Folga compensatória aos domingos

Regime de prevenção com benefícios

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em funções NOC ou suporte técnico especializado.
• Conhecimentos sólidos em redes passivas/ativas de fibra ótica (FTTH, DKFB).
• Capacidade de análise, definição de prioridades e tomada de decisão sob pressão.

Responsabilidades

• Supervisão e monitorização de redes passivas/ativas de fibra ótica.
• Atendimento e gestão de operadores-cliente e fornecedores técnicos.
• Produção de indicadores e relatórios operacionais.

Conhecimentos

Análise

Gestão de tickets

Inglês

Trabalho em equipa

Redes de fibra ótica

Formação académica

Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos a recrutar um NOC Technician para integrar a Área de Supervision & Monitoring, com foco na monitorização e suporte técnico de redes de fibra ótica.

Principais Responsabilidades

• Supervisão e monitorização de redes passivas/ativas de fibra ótica.

• Atendimento e gestão de operadores-cliente e fornecedores técnicos.

• Operação e análise de sistemas de gestão, supervisão e correlação de incidentes.

• Apoio à definição e implementação de procedimentos operacionais internos e funcionalidades IT.

• Produção de indicadores e relatórios operacionais.

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações.

• Experiência mínima de 5 anos em funções NOC ou suporte técnico especializado.

• Conhecimentos sólidos em redes passivas/ativas de fibra ótica (FTTH, DKFB).

• Experiência em gestão de avarias e contacto direto com clientes.

• Conhecimentos de sistemas de inventário de fibra, gestão de tickets e cadastro de fibra ótica.

• Bons conhecimentos de MS Office e Inglês.

• Capacidade de análise, definição de prioridades e tomada de decisão sob pressão.

• Perfil proativo, innovador e gosto pelo trabalho em equipa.

Condições

• Disponibilidade para turnos entre as 12h e as 21h.

• Disponibilidade para regime de prevenção (21h às 9h), em rotação entre a equipa.

• Cada domingo trabalhado dá direito a folga compensatória.

• Remuneração fixa acrescida do valor de prevenção.