Mitarbeiter im Kundenservice

Blu Selection / International Arbeiten; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Lissabon sucht eine/n Kundenberater/in. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Fragen und Problemen und sind Teil eines internationalen Teams. Voraussetzungen sind fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis. Die Position bietet Wettbewerbsgehalt, Essensgutscheine und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Serviços

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Essensgutscheine

Fahrtkostenzuschüsse

Private Krankenversicherung nach 6 Monaten

Umzugspaket

Berufliche Entwicklung

Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser

Qualificações

• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich.
• Bereit in Lissabon zu leben für eine internationale Karriere.
• Verständnis für gutes Kundenerlebnis.

Responsabilidades

• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen.
• Fehlerbehebung bei Kundenanfragen.
• Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Conhecimentos

Deutsches Niveau

Fließendes Englisch

Kundenservice Erfahrung

Aufmerksames Zuhören

Energie und Innovation

Interkulturelle Kommunikation

Formação académica

Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis

Descrição da oferta de emprego

Overview

Du bist ein Kommunikationstalent und dir liegt die Kundenzufriedenheit am Herzen? Dann starte jetzt deine Karriere in Lissabon, einer der modernsten und lebendigsten Städte Europas. Wir suchen eine offene und freundliche Person, für unsere Position als Kundenberater/in, die Lust auf ein neues Abenteuer in Portugal hat.

Aufgaben und Einfluss

• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen: Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen für Fragen und Probleme von Kunden auf die Art und Weise, die dir am vertrautesten ist: am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien
• Ruhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf ihre Kundenerfahrung
• Du stehst in Kontakt mit anderen Abteilungen und leitest entsprechende Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen weiter
• Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung.

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sowie fließend Englisch
• Erfahrung im Kundenservice wäre von Vorteil, ist aber nicht zwingend erforderlich
• Du weißt, was gutes Kundenerlebnis ausmacht
• Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt
• Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in schnellem Tempo
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du bist bereit in Lissabon zu leben bzw. für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).

Was ist für dich drin?

• Arbeitszeiten: 40 Stunden/Woche in Wechselschichten (Mo-Fr, 8 Uhr bis 20 Uhr)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach deiner Erfahrung im Kundenservice
• Essensgutscheine + Fahrtkostenzuschüsse
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Umzugspaket
• Angenehmes und inspirierendes Arbeitsklima in einem internationalen Umfeld
• Die Möglichkeit, Teil eines schnell wachsenden globalen Unternehmens zu werden, das mit weltbekannten Marken zusammenarbeitet
• Berufliche Entwicklung und ein klarer Karrierepfad
• Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Umzugsbeihilfe und Unterstützung
• Kostenloses Obst, Kaffee, Tee, Wasser und vieles mehr!

Dein zukünftiges Unternehmen

Du arbeitest im sonnigen Lissabon bei einem der weltweit führenden professionellen Dienstleistungsunternehmen im technologischen und digitalen Bereich. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist eine vielfältige Gemeinschaft von mehr als 300.000 Menschen, die zusammenarbeiten. Das Team ist fürsorglich und hilfsbereit und glaubt an eine kontinuierliche Verbesserung, um seine Karriere voranzutreiben. Darüber hinaus handelt es sich um ein vielfältiges Umfeld, das ein Höchstmaß an Gleichberechtigung anstrebt.

Was sollst du vom Leben in Lissabon erwarten?

• Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Die Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

Verschlagwortet als: Customer Service