Meeting Concierge - Hotel EPIC SANA Marquês

SANA Hotels group; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

O Grupo SANA, unidade EPIC SANA Marquês, em Lisboa, procura um Meeting Concierge talentoso para se juntar à equipa Comercial, com foco em hospitalidade de alto nível e eventos corporativos. Responsável pela coordenação e supervisão de eventos, apoio executivo aos organizadores, inspeção técnica e gestão operacional, assegurando a satisfação dos clientes e a correta comunicação entre equipas.

Requisitos: formação universitária, experiência em funções semelhantes na hotelaria, fluência em inglês

Qualifications

• Formação universitária exigida
• Experiência em funções similares na hotelaria
• Fluência em inglês obrigatória; outras línguas valorizadas

Responsibilities

• Coordenação e supervisão de eventos, assegurando padrões de qualidade.
• Apoio executivo aos organizadores de eventos e clientes corporativos durante a estadia no hotel.
• Inspeção e preparação técnica do layout das salas, equipamentos e tecnologias.
• Gestão e resolução operacional de necessidades dos clientes, articulando com equipas internas.
• Acompanhamento administrativo do processo de eventos até à conclusão.

Skills

Fluência em Inglês

Organização

Comunicação

Education

Formação Universitária

Job description

O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes. Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Meeting Concierge talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa Comercial, na Unidade EPIC SANA Marquês. Localizada no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, distingue‑se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hóspedes, seja em negócios ou lazer.

Principais Responsabilidades:

• Coordenação e Supervisão de Eventos: Acompanhamento presencial e supervisão contínua durante a realização de reuniões e eventos, garantindo o cumprimento rigoroso dos padrões de qualidade.
• Apoio Executivo aos Clientes: Atuar como o ponto de contato principal e prestador de suporte dedicado aos organizadores de eventos e clientes corporativos durante a sua permanência no hotel.
• Inspeção e Preparação Técnica: Realização de visitas de inspeção e verificação do setup das salas, equipamentos e tecnologias antes do início de cada evento.
• Gestão e Resolução Operacional: Assegurar a satisfação imediata de todas as necessidades dos clientes, articulando com as equipas operacionais (F&B, Audiovisuais, Manutenção) a resolução rápida de imprevistos.
• Acompanhamento Administrativo: Apoio à gestão do processo de eventos até à sua conclusão.

Principais Requisitos:

• Formação Universitária;
• Experiência prévia em funções similares ou de atendimento executivo em Hoteleira;
• Fluência em Inglês é um requisito fundamental, sendo valorizado o domínio de outras línguas estrangeiras;
• Forte orientação para o cliente, competências de organização, excelente capacidade de comunicação, resolução rápida de problemas e resistência ao stress.

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.