Marketing Manager

Real Food; Lisboa; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

A Real Food, grupo de restauração com as marcas h3, Tomatino e Café3, procura um Marketing Manager em Lisboa para liderar campanhas e desenvolvimento estratégico das marcas. Será responsável por CRM/Loyalty, campanhas 360º, e pela melhoria contínua das plataformas de cliente, com forte enfoque analítico e de resultados.

Perfil com pelo menos 3 anos de experiência, excelente capacidade de comunicação, e disponibilidade para coordenar equipes multidisciplinares.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos na área de marketing/gestão de marcas.
• Capacidade analítica avançada e orientação a KPIs.
• Excelência em comunicação e organização de equipas.

Responsabilités

• Gestão de campanhas de comunicação (360º) para marcas do portfólio.
• Definição de objetivos, métricas e briefs internos.
• Ligação com agências criativas, media e RP.
• Análise de performance e cumprimento de KPIs de CRM e Loyalty.
• Acompanhamento de desenvolvimento de Apps h3 e Tomatino.

Connaissances

Análise de dados

Liderança

Comunicação

Planeamento/organização

Formation

Licenciatura em Gestão/Economia/Marketing

Outils

Google Analytics

CRM

Excel

Description du poste

O Desafio

Oportunidade única de trabalhar num dos maiores Grupos de Restauração em Portugal - a Real Food, que detém as marcas h3 (a maior marca de restauração 100% portuguesa), Tomatino e Café3 e com objetivos claros de expansão do portfólio de marcas.

Para acompanhar o crescimento da Real Food, estamos à procura de um(a) Marketing manager.

Objetivos gerais da função:

• Gestão e Acompanhamento de campanhas (360º) de comunicação e marketing de todas as marcas do nosso portfólio;
• Apoio no desenvolvimento estratégico das marcas;
• CRM/Programas de Loyalty associados às apps;
• Acompanhamento de novos desenvolvimentos das Apps h3 e Tomatino;
• Gestão e acompanhamento da implementação das campanhas de Delivery;
• Acompanhamento de patrocínios e ações de solidariedade social;
• Apoio na gestão das plataformas de apoio ao cliente/ valorização da marca (satisfação do Cliente);
• Gestão da comunicação interna.

Principais Responsabilidades:

• Campanhas de comunicação;
• Definição de objetivos e métricas;
• Desenvolvimento de briefs internos;
• Ligação com as Agências (criativa, media, RP, etc);
• Avaliação de propostas criativas
• Implementação (POS, redes sociais, outros);
• Análise de performance e cumprimento de métricas;
• Apoio/satisfação do cliente;
• Gestão/categorização e análise diária das reclamações;
• Respostas aos clientes;
• Acompanhamento e interface com lojas;
• Programas de Loyalty Apps h3 e Tomatino;
• Análise de comportamento de clientes – funil de compra;
• Acompanhamento da BD;
• Definição de estratégias de CRM;
• Melhoria continua e novos desenvolvimentos;
• Licenciaturas preferenciais em Gestão, Economia ou Marketing;
• Experiência profissional na área mínima de 3 anos na função ou em funções similares;
• Excelente capacidade analítica, em geral, e de dados, em particular;
• Pessoa dinâmica, forte sentido de responsabilidade, facilidade de planeamento/organização e facilidade de comunicação;
• Boa capacidade de liderança e resolução de conflitos;
• Bom relacionamento interpessoal e aptidão para trabalhar em equipa.

Quem é a Real Food?

Somos um grupo de restauração rápida que conta com 3 marcas: h3, Tomatino e Café3, espalhadas pelo Continente, Ilhas e Angola. Estamos presentes em todos os grandes centros comerciais e temos ainda 4 restaurantes de rua na zona da Grande Lisboa. Temos ainda uma cozinha central que se situa no MARL – Loures que dá suporte e fornece todos os nossos restaurantes. Servimos comida de verdade para pessoas de verdade, com simpatia e rapidez.

O nosso propósito - Valorizar a vida das pessoas com empatia e comida de verdade.