LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App

Teleperformance Portugal; Penafiel; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een leidend bedrijf in de voedselbezorgindustrie zoekt klantenservice medewerkers in Penafiel. Je biedt ondersteuning aan klanten via verschillende kanalen en zorgt voor een uitzonderlijke service-ervaring. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, en biedt uitgebreide ondersteuning en training.

Serviços

Volledige verhuisondersteuning

Zorgverzekering vanaf dag één

Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden

Refer a Friend-programma

Gratis medische afspraken op kantoor

Interne feesten en workshops

Qualificações

• Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn een must.
• Probleemoplossende vaardigheden zijn essentieel.

Responsabilidades

• Klantenondersteuning bieden via telefoon, e-mail of chat.
• Oplossingen bieden voor klantproblemen.
• Zorgen voor een positieve service-ervaring.

Conhecimentos

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossende vaardigheden

Redeneervaardigheden

Descrição da oferta de emprego

LISSABON - Klantenservice voor Food Delivery App, Penafiel

Solliciteer direct

Ben je op zoek naar een veelbelovende carrière? Geeft voedsel kleur aan jouw leven? Grijp jij kansen met beiden handen aan? Werk met een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert!

Ons aanbod

• Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
• Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
• Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
• Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
• Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
• Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
• Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.

Verantwoordelijkheden

• Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
• Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
• Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
• Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
• Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.

Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels; goed niveau van het Engels (minimaal B2);

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Goede redeneervaardigheden;
• Probleemoplossende vaardigheden;
• De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
• De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.