LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Viana do Castelo; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise en pleine croissance spécialisée dans les dispositifs médicaux recherche un agent de support à la clientèle. Dans un environnement multiculturel, vous serez chargé de gérer les demandes des clients concernant un dispositif médical. Un excellent niveau de français et d'anglais est requis, ainsi qu'une passion pour le service client. Des opportunités de formation et de certifications sont offertes pour développer votre carrière.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Activités sportives et événements sociaux

Qualificações

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Niveau d'anglais C1 obligatoire.
• Expérience en service client téléphonique préférée.

Responsabilidades

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider les clients avec l’expédition, le retour et les transactions de paiement.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Compétences en communication

Capacité à traiter des informations sensibles

Relations interpersonnelles

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Viana do Castelo

Ce qui vous attend

Vous cherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination pour contribuer au futur de notre entreprise.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Informations pratiques

• Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de parrainage avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Niveau d’anglais C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans le cadre du support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (préférée)