LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Tavira; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les dispositifs médicaux, recherche un agent de support à la clientèle à Tavira, au Portugal. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients concernant un système innovant de gestion de l'insuline, tout en bénéficiant d'un environnement de travail multiculturel et de nombreux avantages tels qu’un appartement gratuit et une assurance santé.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Programme de Refer a Friend

Activités sociales et sportives

Qualificações

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé - niveau C1.
• Expérience dans le service client par téléphone (préférable).

Responsabilidades

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité.
• Aider les clients avec les expéditions et les retours.

Conhecimentos

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Maîtrise du français

Anglais niveau C1

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Tavira

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants, notamment le système de gestion de l'insuline Omnipod, destiné à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Ce système offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite en colocation)
• Billet annuel vers votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes, festivals, ateliers, et plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Bon niveau d’anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles en support médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)