LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Santo Tirso; Presencial; EUR 24 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les dispositifs médicaux, recherche un agent de support client médical. Ce poste implique de répondre aux préoccupations des clients et de fournir des informations essentielles sur l'utilisation des dispositifs médicaux. L'environnement est multiculturel, avec de nombreux avantages pour les employés, y compris un soutien aux expatriés.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance Santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et de formations continues

Billet annuel vers le pays d’origine

Rendez-vous médicaux gratuits

Qualificações

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire).
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence).

Responsabilidades

• Répondre aux questions concernant le produit.
• Informer les clients sur les fonctions du dispositif médical.
• Participer à l'optimisation des processus de service à la clientèle.

Conhecimentos

Compétences en communication

Relations interpersonnelles

Maîtrise du français

Bon niveau d'anglais

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Santo Tirso

Ce qui vous attend

Vous recherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent "Support à la clientèle" dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Que vous soyez, quoi que vous fassiez, apportez votre ambition, vos idées, votre énergie et votre détermination. Conduisez notre entreprise vers le futur.

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise
• Opportunités de certifications et de formations continues
• Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre à toutes les questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l'expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer activement aux activités d'optimisation des processus de service à la clientèle

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé - niveau C1 (obligatoire)
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles dans le cadre du support client médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience dans le service client par téléphone (de préférence)