LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Odivelas; Presencial; EUR 22 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Teleperformance Portugal recherche un agent de support à la clientèle dans le domaine médical pour aider les clients sur les dispositifs de gestion de l'insuline. Vous bénéficierez d'un environnement multiculturel avec des opportunités de carrière et de formation, tout en travaillant à Lisbonne.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Rendez-vous médicaux gratuits

Qualificações

• Maîtrise du français écrit et oral.
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1).
• Expérience en service client par téléphone préférée.

Responsabilidades

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit.
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif.
• Aider les clients avec l'expédition et les transactions de paiement.

Conhecimentos

Communication

Relation interpersonnelle

Gestion d'informations sensibles

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Odivelas

Ce qui vous attend

Vous cherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent de support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail : Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Billet annuel pour votre pays d’origine (au sein de l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de parrainage avec des primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers et bien plus encore

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, le retour, la politique d’échange et les transactions de paiement
• Participer aux activités d’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français écrit et oral
• Bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1)
• Volonté de débuter une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à traiter des informations sensibles en support client médical
• Excellentes compétences en communication et relation interpersonnelle
• Expérience en service client par téléphone (préférée)